Secrétaire de direction HF

Colisée France; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de la santé à Marseille recherche un(e) secrétaire de direction H/F pour accueillir et orienter les résidents et leurs familles. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les familles, de l'accueil téléphonique et physique, ainsi que des démarches administratives liées à l'intégration des nouveaux résidents. Le candidat idéal doit être diplômé(e) d'un bac pro secrétariat et avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat.
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Idéalement une expérience en EHPAD sur un poste similaire.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les résidents, les familles et les visiteurs.
• Gérer les relations avec les familles et les résidents.
• Assurer le suivi administratif des dossiers des résidents.

Connaissances

Outils bureautiques

Qualités relationnelles

Formation

Bac pro secrétariat

Description du poste

Votre quotidien chez nous :

En tant que secrétaire de direction H/F vous accueillez renseignez et orientez les résidents leurs familles et les visiteurs soit l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :

Accueil et gestion commerciale

• Procéder l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colise
• Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents
• Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles
• Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles
• Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents
• Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence
• Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées
• Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi) permettant d orienter la communication ou le visiteur

Gestion administrative

• Assurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement)
• Assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées/sorties) et le courrier de la résidence

Qualifications : Votre profil :

Diplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et possédez idéalement une expérience en EHPAD sur un poste similaire.

Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l'esprit CORE (Cohésion Respect Engagement) rejoignez-nous !

Informations supplémentaires :

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force Colise s'engage dans l'inclusion et la non-discrimination pour garantir l'égalité des chances.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Internship, Accounts Receivable, Generator, Computer Operating, Corporate Risk Management

Experience :

years

Vacancy :

1