Secrétaire d'accueil HF

Colisée France; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne à Saint-Germain-en-Laye recherche un(e) secrétaire d'accueil. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique et physique des résidents, de la gestion administrative des dossiers et des relations avec les familles. Diplômé(e) d'un bac pro secrétariat, vous maîtrisez les outils bureautiques et aimez travailler avec les gens. Rejoignez-nous pour un poste à temps plein dans un environnement inclusif.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat.
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Expérience sur un poste similaire préférable.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les résidents, familles et visiteurs.
• Gérer les relations avec les familles et les résidents.
• Assurer la gestion administrative des dossiers des résidents.

Connaissances

Excellente communication

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac pro secrétariat

Description du poste

Votre quotidien chez nous

En tant que secrataire daccueil H / F vous accueillez renseignez et orientez les rsidents leurs familles et les visiteurs soit lespace daccueil soit par tlphone. Vous avez pour missions principales :

Accueil et gestion commerciale

• Procder laccueil tlphonique et physique des familles des rsidents des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colise
• Participer la gestion des relations avec les familles et les rsidents
• Recevoir et accueillir les personnes ges et leurs familles ;
• Grer et suivre les rclamations et les courriers des familles ;
• Recueillir et partager les informations avec lquipe pluridisciplinaire permettant doptimiser laccompagnement des rsidents.
• Identifier les interlocuteurs qui se prsentent la rsidence ;
• Prendre des messages et les restituer aux personnes concernes ;
• Actualiser les informations (fichiers tableaux de suivi) permettant dorienter la communication ou le visiteur.

Gestion administrative

• Assurer la mise en uvre des dmarches administratives concernant laccueil des nouveaux rsidents et les accompagner lors de ladmission pour faciliter leur intgration (livret daccueil contrat de sjour rgles de fonctionnement)
• Assurer la gestion le suivi administratif des dossiers des rsidents (entres sorties) et le courrier de la rsidence

Qualifications : Votre profil

Diplm(e) dune formation type bac pro secrtariat vous avez une trs bonne matrise des outils bureautiques et possdez idalement une exprience sur un poste similaire.

Si vous tes reconnu(e) pour vos qualits relationnelles et que vous avez lesprit CORE (COhsion Respect Engagement) rejoignez-nous !

Informations supplmentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversit est une force Colise sengage dans linclusion et la non-discrimination pour garantir lgalit des chances.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Experience : years

Vacancy : 1