Secrétaire Après-vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Labège; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile à Labège recherche un Secrétaire Après-Vente Automobile pour assurer l'accueil et le conseil aux clients du service après-vente. Le candidat idéal a une formation Bac/Bac+2, au moins 2 ans d'expérience, et doit posséder d'excellentes qualités relationnelles. Ce poste offre un salaire brut mensuel et divers avantages comme une mutuelle et une carte restaurant.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Carte restaurant

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans l'automobile.
• Aisance avec les clients et sens du service.

Responsabilités

• Assurer la réalisation des ordres de réparation.
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Gérer des appels entrants.
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction.

Connaissances

Sens de la clientèle

Organisation

Rigueur

Dynamisme

Formation

Formation Bac/Bac+2 dans le commerce

CQP réceptionnaire après-vente

Outils

Outils informatiques/bureautique

Description du poste

Overview

Le Groupe de BOUSSAC Automobiles, distributeur des marques SEAT/CUPRA/SKODA/VW UTILITAIRES, recherche dans le cadre de son développement un SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F pour renforcer son équipe sur Espace Auto Labège.

Durée : 39h / semaine du lundi au vendredi.

Rémunération selon expérience : Salaire brut mensuel.

Avantages : mutuelle, participation au transport, carte restaurant, primes, prime cooptation.

Lieu : Labège.

Ce que nous vous offrons : doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l’accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l’après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l’après-vente
• Gérer des appels entrants
• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
• Prendre des rendez-vous
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 2 ans sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Niveau hiérarchique

• Premier emploi

Type d’emploi

• Non précisé

Secteurs

• Commerce de détail de véhicules automobiles