RETAIL - Store Manager

Retail Search Srl; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Store Manager passionné pour sa boutique prestigieuse. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'excellence des ventes et du service client, tout en développant une équipe performante. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement de luxe, où votre sens du service et votre capacité à atteindre des résultats seront essentiels. Vous serez également impliqué dans la gestion des opérations et l'optimisation des coûts, garantissant que la boutique fonctionne efficacement. Si vous êtes motivé par le succès et que vous aimez relever des défis, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Solide expérience en management et forte culture du résultat.
• Capacité à communiquer avec enthousiasme et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer l'excellence des pratiques de vente et superviser le service client.
• Recruter et former le personnel tout en fixant des objectifs de vente.

Connaissances

Management

Service Client

Vente

Communication

Résolution de problèmes

Formation

Expérience en management dans le secteur du luxe

Description du poste

Vos Missions en tant que Store Manager de notre boutique Avenue Montaigne :

Vente et Management
- Vous Assurez l´excellence dans les pratiques de vente, conformément à la politique du Groupe (modèle de service), supervisez le service client (accueil, vente, passage en caisse) et renforcez la relation clientèle.
- Vous gérez de manière professionnelle les réclamations des clients.
- Vous êtes extrêmement attentif à tout ce qui concerne les performances commerciales de la boutique (ventes en cours, trafic, positions des vendeurs dans le magasin, perfection du Visuel Merchandising et apportez rapidement les indications correctives.
- Vous recueillez les objectifs périodiques de la boutique et fixez des objectifs de vente SMART à vos équipes.
- Vous transmettez à la Direction Commerciale les résultats de vente et la diminution du stock sur les meilleures ventes.
- Vous veillez à l´esthétique du magasin (meubles, équipement technique, lumières, etc.) et demandez toute maintenance technique nécessaire.


Développement et gestion du personnel
- En collaboration étroite avec la Direction des Ressources Humaines, vous recrutez le personnel de la boutique et gérez son intégration à l´équipe.
- Vous organisez et/ou animez des formations régulières visant à améliorer les compétences de chacun, le service client, le CRM, le VM, les techniques de vente ainsi que la gestion des stocks.
- Vous fixez les objectifs collectifs et individuels, suivez les résultats et évaluez régulièrement la performance quantitative et qualitative de chacun.
- Vous gérez tous les incidents de la boutique de manière rapide et professionnelle et appliquez des mesures disciplinaires en cas de besoin.

Opérations
- Vous respectez et appliquez les politiques et procédures de la société en s’assurant que toutes les directives soient observées dans la boutique.
- Vous supervisez les plannings de présence et les congés annuels en s’assurant toujours de la bonne couverture de la surface de vente et du bon déroulement des opérations de la boutique.
- Vous surveillez et optimisez les coûts (fournitures générales, nourriture et boissons, livraisons, cadeaux, etc.).
- Vous Maintenez l’organisation des responsabilités administratives (rapports de ventes, caisse courante, registres de livraison, fichiers fournisseurs, dossiers RH, etc.) et supervisez les procédures et les contrôles de trésorerie.
- Vous êtes responsable du bon déroulement des inventaires et garant des résultats.

Vous êtes / avez :
Solide expérience en management dans le prêt à porter Luxe ou Premium
Vous avez une Forte Culture du Résultat et un goût pour l’Excellence
Grand sens du service, goût du challenge
Excellent relationnel, vous avez la capacité à communiquer avec Enthousiasme
Vous êtes passionné(e) par la Maison Giorgio Armani et suivez notre actualité
Dynamisme, polyvalence, humilité, diplomatie, organisation, volonté, excellente présentation et intérêt pour l´industrie du luxe sont des atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction
Français et Anglais courant, la connaissance d’une autre langue serait un plus