Responsable Success Client - Onboarding & Fidélisation

SERA; Meylan; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en systèmes informatiques recherche un Customer Success à Meylan. Vous accompagnerez les clients durant le cycle de vie de leurs solutions numériques, assurant l'onboarding, la formation et le suivi de leur satisfaction. Le poste requiert une formation en commerce ou en relation client, avec une première expérience appréciée, et une aisance avec les outils CRM comme HubSpot. Travail en CDI, 35H/semaine avec un salaire brut annuel entre 22000 et 24000 euros.

Qualifications

• Première expérience en customer service, customer success, ou gestion de comptes.
• À l'aise avec les outils CRM.
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.

Responsabilités

• Participer à la génération de leads via des actions digitales.
• Assurer l'onboarding client après la signature.
• Former les utilisateurs et structurer des parcours de formation.

Connaissances

Excellent relationnel

Proactivité

Capacité à former

Gestion de comptes clients

Outils CRM (HubSpot)

Formation

Formation commerciale, relation client ou digitale

Outils

HubSpot

Description du poste

Une entreprise de conseil en systèmes informatiques recherche un Customer Success à Meylan. Vous accompagnerez les clients durant le cycle de vie de leurs solutions numériques, assurant l'onboarding, la formation et le suivi de leur satisfaction. Le poste requiert une formation en commerce ou en relation client, avec une première expérience appréciée, et une aisance avec les outils CRM comme HubSpot. Travail en CDI, 35H/semaine avec un salaire brut annuel entre 22000 et 24000 euros.