Responsable Si H / F

FLY IT; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un Responsable IT pour définir et conduire la stratégie IT, tout en garantissant la performance et la sécurité du Système d'Information. Vous superviserez le parc informatique et gérerez les incidents tout en coordonnant les prestataires. Une expérience de 4 à 6 ans et des compétences en Windows, réseaux, et un bon niveau d'anglais sont requis. Type de contrat proposé : CDI en pré-embauche avec un démarrage dès que possible.

Qualifications

• Vous justifiez d'une expérience de 4 à 6 ans sur un poste similaire.
• Vous possédez une solide expérience en exploitation IT et support utilisateurs.
• Vous êtes capable de travailler dans un environnement haut de gamme.

Responsabilités

• Définir et conduire la stratégie IT.
• Assurer la disponibilité et la performance des systèmes.
• Coordonner les prestataires et suivre la qualité de service.
• Garantir la sécurité du Système d'Information.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows

Compétences en réseaux

Expérience en Wi-Fi

Téléphonie

Office 365

Sens du service

Organisation

Communication

Anglais confirmé

Formation

Formation informatique Bac +3 à Bac +5

Description du poste

Vos missions : Sous la responsabilité de la direction, vous aurez pour charge principale de définir et conduire la stratégie IT, tout en garantissant la performance, la sécurité et l'évolution du Système d'Information.

Vos tâches se découperont comme suit :

Pilotage et Stratégie :

• Superviser l'ensemble du parc informatique (postes, serveurs, réseau, WiFi, téléphonie).
• Suivre le parc matériel et logiciel (renouvellements, inventaires, licences).
• Faire remonter les besoins utilisateurs pour orienter les décisions IT.
• Documenter les procédures internes et cartographies techniques.

Opérationnel et Support :

• Assurer la disponibilité, la performance et la stabilité des systèmes au quotidien.
• Gérer les incidents, analyser les causes et mettre en place des actions correctives durables (MCO).
• Assurer un support réactif et orienté satisfaction utilisateur.
• Superviser le support N1 / N2 et améliorer les procédures de résolution.
• Gérer les accès, les paramétrages et les droits utilisateurs.

Coordination et Gestion des prestataires :

• Coordonner les prestataires (support, réseau, téléphonie, WiFi, sécurité).
• Suivre la qualité de service, contrôler les SLA et optimiser les interventions.
• Gérer les renouvellements de contrats et les relations fournisseurs.
• Coordonner les mises à jour avec les prestataires et les équipes opérationnelles.

Sécurité et Conformité :

• Garantir la sécurité du SI : droits d'accès, antivirus, sauvegardes, mises à jour.
• Veiller au respect des bonnes pratiques (RGPD, sécurité réseau / données).
• Participer aux audits de sécurité et aux corrections des non-conformités.

De formation informatique Bac +3 à Bac +5, vous justifiez d'une expérience de 4 à 6 ans sur un poste similaire.

Compétences et exigences :

• Compétences techniques : Vous avez une très bonne maîtrise des environnements Windows, Réseaux, Wi‑Fi, Téléphonie et Office 365. Vous possédez une solide expérience en exploitation IT, support utilisateurs et gestion de parc.
• Savoir‑être : Vous faites preuve d'un excellent sens du service, de réactivité, d'organisation et de communication.
• Environnement : Vous avez la capacité à travailler dans un environnement haut de gamme, avec des demandes urgentes et variées.
• Langues : Un niveau d'Anglais confirmé est requis.

Informations complémentaires :

Type de contrat : CDI (Mission en pré‑embauche).

Lieu de la mission : Paris (75).

Démarrage : Dès que possible.