Responsable Services & Expérience Client – Stratégie & Performance

CASTORAMA; Nîmes; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de bricolage à Nîmes recherche un membre du Comité de Direction responsable du développement et de l'optimisation des services. Vous gérerez des équipes pour garantir l'engagement et la satisfaction client. Le candidat idéal aura un diplôme Bac+3 à Bac+5 et une expérience significative dans un poste similaire. Vous bénéficierez d'avantages tels que mutuelle, tickets restaurant et bien d'autres.

Prestations

Mutuelle et prévoyance

Offres du Comité Social et Economique

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire avec management d'équipe (10 à 40 personnes).
• Intérêt pour l'amélioration de la maison.

Responsabilités

• Développer et mettre en œuvre la stratégie des services.
• Mananger les équipes pour promouvoir la performance collective.
• Assurer le pilotage des activités et le respect des processus.

Connaissances

Leadership

Sens du service client

Prise de décisions

Formation

Diplôme Bac+3 à Bac+5

Description du poste

Une enseigne de bricolage à Nîmes recherche un membre du Comité de Direction responsable du développement et de l'optimisation des services. Vous gérerez des équipes pour garantir l'engagement et la satisfaction client. Le candidat idéal aura un diplôme Bac+3 à Bac+5 et une expérience significative dans un poste similaire. Vous bénéficierez d'avantages tels que mutuelle, tickets restaurant et bien d'autres.