Responsable Service E-Commerce H / F

Local.fr; Bourg-en-Bresse; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en e-commerce recherche un coach e-commerce pour manager une équipe et piloter des projets. Le candidat doit avoir un diplôme en marketing digital ou communication, avec une expérience en gestion d'équipe et une aisance rédactionnelle. L'offre inclut un contrat à durée indéterminée, des RTT, des tickets restaurants et la possibilité de télétravail.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle avantageuse

Télétravail partiel

Environnement de travail convivial

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à rédiger des contenus clairs et engageants.
• Connaissances en optimisation de sites web.

Responsabilités

• Manager une équipe de chargés de sites e-commerce.
• Piloter l'activité du pôle.
• Garantir la qualité des prestations délivrées.

Connaissances

Aisance rédactionnelle

Gestion d'équipe

Principes de design UX/UI

Outils de référencement

Suivi de performance

Formation

Diplôme Bac +2-3 en marketing digital ou communication

Outils

Google Analytics

Outils de suivi de performance

Outils de tracking

Description du poste

Overview

Vous serez responsable de la mise en oeuvre et du suivi des projets e-commerce pour nos clients. ÊTRE COACH E-COMMERCE, C'EST :

• Manager une équipe de chargés de sites e-commerce et référents NDD (équipe d'environ 7 personnes).
• Piloter l'activité du pôle en animant les points quotidiens, les ateliers de travail, et en définissant les priorités.
• Gérer et coordonner la capacité de production.
• Répartir les demandes et les missions entre les différents membres de l'équipe.
• Assurer le développement des compétences de l'équipe, en organisant des formations et en accompagnant chacun dans sa montée en compétences.
• Motiver l'équipe, maintenir un esprit de cohésion et garantir une bonne communication interne pour atteindre les objectifs fixés.
• Garantir la qualité des prestations délivrées (design, SEO, UX / UI, rendez-vous techniques) dans le respect des délais.
• Gérer en direct la conception et la mise en place de sites e-commerce pour nos clients.
• Assurer une veille technique sur les produits proposés (référencement, outils de tracking, design, etc.).
• Assurer le suivi des KPIs de performance et effectuer un reporting régulier au N+1.

Qualifications

• Vous êtes diplômé(e) Bac +2-3 en marketing digital, communication ou vous avez 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Vous possédez une excellente aisance rédactionnelle, avec une capacité à rédiger des contenus clairs, engageants et optimisés pour le référencement.
• Vous avez une maîtrise des principes de design et d'UX / UI pour garantir une expérience utilisateur optimale.
• Vous maîtrisez les outils de référencement (SEO, SEA, etc.) et les outils de suivi de performance (Google Analytics, PIANO, etc.).
• Vous avez des connaissances techniques en gestion de noms de domaine (NDD) et des compétences en optimisation de sites web.
• Vous êtes à l'aise avec la gestion d'équipe et le suivi de la performance collective, en veillant à ce que chaque membre de l'équipe puisse évoluer et donner le meilleur de lui-même.
• Vous êtes curieux(se), force de proposition, avec une bonne capacité à anticiper les besoins des clients.
• Vous avez un excellent sens de l'organisation et de la gestion du stress, avec un esprit d'équipe solide.

Avantages

• Un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible.
• 2 jours de RTT par mois (temps complet 39h par semaine) ainsi que des tickets restaurants.
• Des avantages sociaux (mutuelle avantageuse, prévoyance, Comité social économique).
• La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine.
• Un environnement de travail convivial avec une équipe dynamique et passionnée.