Responsable Service Client Métrologie (h / f) (CDI)

CEZAM; Byans-sur-Doubs; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil spécialisée recherche un Responsable Service Client et métrologie pour piloter une équipe pluridisciplinaire. Le candidat idéal a une expérience en management et compétences en relation client, et doit être capable de travailler à l'international. Ce poste offre une grande autonomie et un environnement axé sur l'innovation.

Prestations

Grande autonomie

Environnement innovant

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe dans un environnement technique, qualité ou métrologie.
• Capacité à travailler dans un contexte international.
• Sens du service et rigueur.

Responsabilités

• Piloter et animer une équipe pluridisciplinaire.
• Garantir la qualité et la performance des prestations.
• Accompagner les clients avec formation et support.
• Développer les outils et services de métrologie.
• Contribuer à l'amélioration continue.

Connaissances

Management d'équipe

Compétences relationnelles

Résolution de réclamations

Anglais professionnel

Leadership

Description du poste

Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg et Belfort proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs.

CEZAM recrute un Responsable Service Client et métrologie (h / f)

Vous souhaitez relever un défi stimulant en encadrant une équipe technique et en contribuant au développement de solutions de métrologie destinées à des clients en France et à l'international ?

Vos missions principales

• Piloter et animer une équipe pluridisciplinaire (techniciens, ingénieurs, encadrants).
• Garantir la qualité et la performance des prestations délivrées aux clients internes et externes.
• Accompagner les clients (formation, support technique, résolution de réclamations).
• Développer et améliorer les outils et services de métrologie en lien avec les équipes techniques et commerciales.
• Contribuer à l'harmonisation des pratiques et à l'amélioration continue au sein du groupe.

Nous vous offrons

• Un poste à responsabilité, à la croisée du management, de la technique et de la relation client.
• Une dimension internationale et une grande autonomie.
• Un environnement innovant, tourné vers le développement et l'amélioration continue.
• Expérience confirmée en management d'équipe dans un environnement technique, qualité ou métrologie.
• Compétences en relation client et en gestion de situations sensibles.
• Capacité à travailler dans un contexte international (anglais professionnel).
• Leadership, rigueur et sens du service.