Responsable Restaurant F / H

Yelloh! Village; Bidart; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un restaurant français recherche un Responsable de Salle pour gérer l'accueil des clients et le fonctionnement interne. Le candidat idéal a une formation en hôtellerie et une expérience en gestion d'équipe, avec un sens aigu du service client. La maîtrise de l'anglais est fortement appréciée. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et passionné.

Qualifications

• Excellente connaissance de l'accueil et du service.
• Capacité à manager une équipe.
• Bon niveau d'anglais, seconde langue appréciée.

Responsabilités

• Assurer le fonctionnement du restaurant.
• Gérer les réservations et l'accueil des clients.
• Coordonner l'équipe et les services.

Connaissances

Service client

Management d'équipe

Anglais courant

Gestion

Formation

BTS hôtellerie-restauration

Bac professionnel Service et commercialisation

Description du poste

L'entreprise

Restaurant Le Bouchon Berrua incarne la tradition française : un service en salle soigné, le respect du savoir-faire à la française et une expérience client au cœur de nos priorités.

On respecte la tradition, mais on y met aussi toute notre énergie et notre passion. Cuisine % authentique – équipe % engagée.

Description du poste

Le Responsable de Salle assure le fonctionnement du restaurant (bar et salle) au niveau de l’accueil de la clientèle et de sa gestion.

Il organise l’ensemble de la salle. Il coordonne l’activité de son équipe, collabore avec le chef de cuisine et le responsable d’Etablissement pour l’élaboration des produits (cartes, menus, …), dans un souci permanent de la satisfaction du client.

Il assure :

• Gestion des réservations individuelles et de groupe;
• Accueil du client au restaurant;
• Conseil dans le choix des plats;
• Traitement d’une réclamation ou demande particulière;
• Développer des supports de communication;
• Maitrise des outils de communication;
• Mise en valeur des produits locaux;
• Mise en place de la salle conforme aux réservations;
• Gestion des approvisionnements nécessaires pour le service en salle : nappes, couverts, décoration, vin, alcool, café…
• Réalisation du service en salle;
• Coordination entre les différents services;
• Gestion du planning horaire du personnel;
• Planification de son travail et de celui de son équipe;
• Animation d’équipe;
• Participation au recrutement et à la formation.

Profil recherché

• Excellent professionnel doté de connaissances approfondies de l'accueil, du service et du travail en salle, et doté d'un sens très poussé du service client
• Savoir manager une équipe
• Excellente présentation
• La pratique orale de l’anglais est fortement appréciée, celle d’une seconde langue étrangère est un plus
• Bon gestionnaire

Principaux diplômes et niveaux de formation :

• Bac professionnel Service et commercialisation / Bac technologique hôtellerie / Bac : Un BTS hôtellerie-restauration option B Art culinaire, art de la table et du service, est plus approprié compte tenu de la complexité du métier, des connaissances techniques, de gestion et de management nécessaires.
• Quelle que soit votre formation initiale, vous devrez impérativement la compléter par une ou plusieurs expériences.

Réf : 1fece-c-46cf bed