Responsable Régional - Ile-de-France H/F

LSA; Puteaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé en Île-de-France recherche un(e) Responsable Régional(e) pour gérer les performances commerciales et la qualité de service de son réseau de centres spécialisés. Vous serez responsable du management d'environ 40 collaborateurs, du suivi de la performance commerciale, de l'application des stratégies marketing et de l'optimisation de l'expérience client. Ce poste stratégique offre un véritable impact sur le terrain et s'inscrit dans une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la qualité.

Qualifications

• Expérience en management d'équipes dans le secteur de la santé ou similaire.
• Capacité à suivre et analyser des indicateurs de performance.
• Compétences en déploiement de stratégies commerciales.

Responsabilités

• Gérer et former les responsables de centre et leurs équipes.
• Suivre les indicateurs commerciaux et mettre en place des actions.
• Appliquer les standards du réseau et relayer les campagnes marketing.
• Garantir une expérience client de qualité et un accueil soigné.
• Superviser les opérations liées aux centres spécialisés.

Description du poste

Notre client, acteur de référence dans le secteur de la santé, recherche un(e) Responsable Régional(e) pour accompagner le développement et la performance de son réseau de centres spécialisés.

Rattaché à la Direction des Opérations, vous êtes le/la garant(e) de la performance commerciale, de la qualité de service et de l’animation managériale sur votre périmètre régional. Vos responsabilités incluent :

• Management des équipes : accompagnement, formation et montée en compétences des responsables de centre et de leurs équipes (environ 40 collaborateurs).
• Pilotage de la performance : suivi des indicateurs commerciaux, mise en place de plans d'action, analyse des résultats.
• Déploiement de la stratégie : application des standards du réseau, relais des campagnes marketing et des actions nationales.
• Optimisation de l’expérience client : garantir un accueil de qualité, un parcours fluide et une satisfaction durable.
• Gestion opérationnelle : supervision des ouvertures, fermetures, travaux, conformité réglementaire et suivi des procédures internes.
• Un réseau solide et reconnu, en pleine croissance.
• Un poste stratégique, avec un fort impact terrain.
• Une culture d’entreprise humaine, centrée sur la qualité de service et l’innovation.