Responsable Qualité Clients - Amélioration & Satisfaction

EFI Automotive; Beynost; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans l'automobile située à Beynost recherche un Responsable Qualité Clients pour renforcer son équipe. Le candidat traitera les réclamations et garantira la satisfaction client en pilotant les actions correctives et les indicateurs qualité. Une bonne connaissance des outils de résolution de problèmes et un niveau d'anglais B2 sont exigés. Ce poste est disponible immédiatement et offre un environnement dynamique centré sur la qualité et la relation client.

Qualifications

• Connaissance IATF 16949 nécessaire.
• Capacité à gérer des réclamations et à piloter des plans d'actions.
• Anglais niveau B2 requis pour la communication.

Responsabilités

• Traiter et analyser les réclamations clients.
• Analyser les demandes de modifications internes (ECR).
• Piloter les audits clients et participer à l'amélioration continue.

Connaissances

Connaissance des outils de résolution de problèmes (8D, QRQC)

Anglais niveau B2

Capacité à apporter des solutions

Adaptabilité

Organisation

Capacité à travailler en équipe

Formation

Connaissance IATF 16949

Formation safety 1 - 2

Connaissance sur les outils AMDEC, plan de surveillance

Description du poste

Une entreprise dans l'automobile située à Beynost recherche un Responsable Qualité Clients pour renforcer son équipe. Le candidat traitera les réclamations et garantira la satisfaction client en pilotant les actions correctives et les indicateurs qualité. Une bonne connaissance des outils de résolution de problèmes et un niveau d'anglais B2 sont exigés. Ce poste est disponible immédiatement et offre un environnement dynamique centré sur la qualité et la relation client.