Responsable Ops & Pédagogique École en ligne

Mantra; À distance; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante de formation recherche un responsable pour diriger son école en ligne. Vous serez en charge de manager l'équipe de formateurs, d'optimiser les processus d'apprentissage et d'assurer un support client de qualité. Le rôle implique aussi le déploiement d'outils IA et No-code afin d'automatiser les processus. Ce poste peut être effectué en télétravail complet et propose un salaire quotidien variant de 300 à 600 euros.

Qualifications

• Expérience en gestion de formation et supervision d'équipe.
• Capacité à optimiser les processus et automatiser avec des outils.
• Management d'équipe et évaluation des performances.

Responsabilités

• Gérer le suivi des performances des formateurs.
• Assurer le suivi personnalisé des plannings.
• Superviser un support client efficace.
• Optimiser les processus de feedback pour les élèves.
• Mener le déploiement d'outils d'automatisation.

Connaissances

Coordination de formation

Gestion des plannings

Support client

Optimisation des processus

Outils IA / No-code

Description du poste

Lopportunité

Un impact fort sur la société et un changement de vie : 60% de nos élèves sont des femmes que nous aidons chaque mois à transformer leur carrière en retrouvant une nouvelle confiance et signer un CDI

Le besoin marché est immense (deux fois plus de demandeurs demplois en 12 mois) et nous sommes lacteur leader de la formation combiné au retour à lemploi.

Développer une école en ligne formant 500 élèves pas an

Travail full remote

Début : Q1 2025

La Mission

Vous rejoignez et dirigez lÉcole en ligne et serez sous la responsabilité de Laurian (CEO).

Votre Mission : Développer l'école #1 en Growth Marketing et IA en France et assurer une expérience de formation unique aux élèves en maintenant un standard de qualité élevé.

Responsabilités

• Gestion du pool de Formateurs : Coordination formation et suivi des performances NPS etc.
• Gestion des plannings : vous serez en charge de leur suivi personnalisé de la résolution des problèmes et soutien continu.
• Supervision du Support Client : vous serez en charge de superviser un support très réactif et de qualité.
• Optimisation des processus : Vous serez en charge d'améliorer les processus de feedback continu de correction et d’assister les élèves.
• Déploiement d'outil IA / No-code : Vous aurez pour mission d'automatisation un maximum de processus.

Management : Manager et faire grandir notre coordinatrice de formation.

Employment Type : Contract

Experience : years

Vacancy : 1

Daily Salary Salary : 300 - 600