Responsable Logistique Clients (H / F)

Forty Consulting; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil renommée recrute un Responsable Logistique Clients pour gérer les demandes et commandes des clients dans le secteur de la fabrication de systèmes de refroidissement. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience en logistique, avec un accent sur la relation client, et doit être proactif, organisé et avoir un anglais courant. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication et un sens aigu du service.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire.
• Anglais courant impératif.
• Confidentialité et respect des engagements importants.

Responsabilités

• Gérer les demandes et commandes clients avec suivi régulier.
• Analyser la faisabilité des programmes et informer le client.
• Interagir avec différents services et clients externes.

Connaissances

Relation client

Communication

Organisation

Proactivité

Sens du service

Formation

BAC+2 en Logistique/Commercial

Description du poste

Titre Responsable Logistique Clients (H / F) Salaire Selon Profil Lieu Bouches du Rhône Information sur l’Offre d’Emploi

Entreprise : Forty Consulting recrute pour son client, un acteur majeur leader Européen dans le domaine de la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de refroidissement pour moteurs.

Mission et responsabilités :

Vos principales missions sont les suivantes :

• Gérer les demandes clients : enregistrer les demandes dans le logiciel ou les transférer à un autre service, répondre au client et mener les demandes à leurs termes.
• Gérer les commandes clients : accuser réception des commandes et les intégrer dans le logiciel, suivre la production et la réalisation de toutes les commandes et tenir le client informé de l’état d’avancement.
• Gérer les programmes : analyser la faisabilité des programmes, détecter toutes les anomalies, suivre la réalisation des programmes en production et informer le client au fil de l’eau.
• Suivre les aspects logistiques : informer le gestionnaire des transports clients de toute variation de nos engagements initiaux par rapport aux transports planifiés par les clients, intervenir si besoin en amont, en production, pour faire respecter nos engagements.

Vous supervisez un collaborateur et vous êtes en interaction permanente avec de nombreux services de l’entreprise et également avec des interlocuteurs externes (les services approvisionnements et achats de nos clients notamment).

Profil et compétences :

• De formation BAC+2, dans le domaine de la Logistique / Commercial ou équivalent, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire,
• Vous disposez impérativement d’une expérience en « relation client », vous faites preuve d’une grande confidentialité et il est très important pour vous de respecter les engagements pris avec vos clients,
• Vous êtes un(e) très bon communicant(e), vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et vous êtes également très rigoureux(se) et organisé(e),
• Vous êtes à l’écoute, toujours dans l’anticipation, pro‑actif (ve), dynamique et très orienté(e) sens du service,
• Votre anglais est impérativement courant.

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