Responsable Humanisation et Sûreté Voyageurs

RATP Cap île-de-France; Malakoff; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public recherche un(e) Responsable Humanisation pour définir la stratégie de lutte anti-fraude et de sûreté. Vous superviserez les équipes de contrôle tout en garantissant la bonne tenue des engagements contractuels. Vous devez avoir un Bac +2 avec au moins 5 ans d'expérience, ainsi qu'une forte culture de la sûreté et une capacité à gérer des situations complexes. Ce poste promet des défis passionnants au sein d'une équipe dynamique.

Prestations

CDI

Formations

Évolutions de carrière

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine.
• Expérience dans le secteur du transport de voyageurs.
• Expérience en management d'équipe.

Responsabilités

• Mise en oeuvre de la stratégie de lutte anti-fraude et de sûreté.
• Gestion des engagements contractuels.
• Coordination de l'activité du service d'humanisation.

Connaissances

Rigueur

Capacité d'analyse

Management d'équipe

Gestion des situations complexes

Aisance relationnelle

Formation

Diplôme Bac +2

Description du poste

Une entreprise de transport public recherche un(e) Responsable Humanisation pour définir la stratégie de lutte anti-fraude et de sûreté. Vous superviserez les équipes de contrôle tout en garantissant la bonne tenue des engagements contractuels. Vous devez avoir un Bac +2 avec au moins 5 ans d'expérience, ainsi qu'une forte culture de la sûreté et une capacité à gérer des situations complexes. Ce poste promet des défis passionnants au sein d'une équipe dynamique.