Responsable Equipe Datacenter

Equinix; Saint-Denis; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie cherche un(e) Responsable Equipe Datacenter à Saint-Denis pour gérer une équipe et assurer la production de services critiques. Le candidat idéal a un Bac+2 à +5 et une expérience en SLA 24x7. La culture d'entreprise valorise l'engagement et la diversité avec une rémunération attractive et de nombreux avantages.

Prestations

Rémunération attractive

Prime annuelle

Mutuelle familiale

Plan d’achat d’actions

Activités extra-professionnelles

Qualifications

• Expérience confirmée en production de services critiques / haute disponibilité, sous SLA, 24x7.
• Management d’équipes techniques et communication aisée avec des tiers.
• Anglais écrit et oral courant.

Responsabilités

• Affecte les tâches et dirige les techniciens du Datacenter.
• Assure la résolution des pannes et améliore les stratégies.
• Produit des rapports fiables pour la hiérarchie.

Connaissances

Management d’équipe

Communication avec clients

Sens du détail

Proactivité

Formation

Bac+2 à +5 dans une filière technique

Outils

Outils ITSM

CRM

Description du poste

Overview

Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating over 260 data centers across the globe. We enable organizations to access the right places, partners and possibilities to scale with agility and speed the launch of digital services, while supporting sustainability goals. Joining our operations team means maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best-in-class service to our data center customers. We value diversity and strive for an equitable work environment foundational to our core values.

Nous sommes Equinix. Nous opérons et développons notre plateforme mondiale pour connecter les infrastructures les plus critiques et offrir des interconnexions à nos clients à travers le monde. Rejoindre notre équipe opérationnelle vous placera au cœur de nos activités, en assurant la maintenance de l'infrastructure des installations critiques et en offrant le meilleur service possible à nos clients.

Equinix recrute un/une Responsable Equipe Datacenter pour le site de Saint-Denis. Le poste vise à organiser et mettre en œuvre, à l’échelle d’un ou plusieurs sites (campus de Datacenter), les moyens de production nécessaires au rendu des services aux clients, afin d’assurer leur satisfaction maximale.

Job Summary

Performs troubleshooting and supports customers. Supervises the project team. Typically has 2-3 years of people management experience and is fully proficient with the listed responsibilities.

Responsibilities

• Management d’équipe: affecte les tâches, donne des consignes et dirige les techniciens du Datacenter; supervise les équipes de projet; assure la publication d’un planning de shift à jour; définit et communique des objectifs annuels et trimestriels; anticipe les évolutions et les besoins en ressources; organise les formations et évalue les compétences; anime les réunions d’équipe.
• Périmètre fonctionnel: dirige le dépannage et la résolution des pannes; met en place de nouvelles stratégies pour éviter les problèmes; inter-opère avec les équipes Groupe et pilote l’activité clients sur le site; arbitrages pour assurer le support conforme aux engagements de service; reporting et amélioration des indicateurs; gestion des achats et du budget; conformité à la politique Groupe.
• Reporting: produit et assure la fiabilité des rapports demandés par la hiérarchie, le Groupe et les équipes Equinix France.

Qualities & Experience

• Bac+2 à +5 dans une filière technique.
• Expérience confirmée en production de services critiques / haute disponibilité, sous SLA, 24x7.
• Management d’équipes techniques / production; anglais écrit et oral courant; sens du détail et rigueur.
• Aisance en communication avec des tiers et clients internes; proactivité et force de proposition.
• Connaissance des outils ITSM, CRM; pilotage budgétaire; connaissance des datacenters, POPs télécoms, salles informatiques, centres de supervision réseaux (NOC).

Benefits

Rémunération attractive et nombreux avantages: prime annuelle, mutuelle familiale, plan d’achat d’actions, activités extra-professionnelles et événements réguliers. Une culture d’entreprise qui valorise l’engagement, le respect et le plaisir au travail.

Equal Opportunity & Accessibility

Equinix est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés indépendamment de l’origine, religion, sexe, orientation ou identité sexuelle, âge, handicap, etc. Nous soutenons la diversité et pouvons offrir des aménagements pour les candidats qui en ont besoin.