Responsable des opérations

KEON; Bouguenais; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en méthanisation recherche un(e) Responsable des Opérations pour piloter les activités de service après-vente. Vous serez en charge de la gestion des opérations, du développement commercial et du management d'équipe. Le candidat idéal aura un Bac +5 et une expérience en environnement industriel. Les compétences en gestion et en méthanisation sont essentielles. Ce poste est basé à Bouguenais dans la région Pays de la Loire.

Qualifications

• Expérience confirmée en maintenance ou gestion opérationnelle.
• Connaissance du milieu agricole et/ou industriel.
• Aisance en gestion financière et technique en traitement de l'eau.

Responsabilités

• Piloter les activités SAV et la maintenance.
• Assurer le suivi budgétaire complet.
• Contribuer à la stratégie commerciale.
• Manager les équipes de maintenance et laboratoire.

Connaissances

Gestion de projets

Management

Communication

Technique en méthanisation

Aisance financière

Formation

Bac +5 (diplôme d'ingénieur ou universitaire)

Description du poste

Sycomore Services est l’une des quatre filiales du groupe Keon, spécialiste de la méthanisation.

Créée en 2014, Sycomore assure l’ensemble du service après-vente des unités de méthanisation en France :

• Analyses laboratoire (suivi biologique, bactériologique, agronomique)
• Maintenance préventive et curative
• Curage de digesteurs
• Fourniture de pièces détachées, équipements et réactifs
• Assistance à l’exploitation – hotline
• Exploitation de sites

Sycomore, c’est aujourd’hui 30 personnes réparties entre commerce, SAV et exploitation, un chiffre d’affaires de 6 M€ en 2024 et plus de 200 unités de méthanisation accompagnées en France.

Votre rôle

Rattaché(e) au directeur des opérations, vous pilotez et coordonnez l’ensemble des activités de Sycomore Services : laboratoire, logistique et relation clients. Vous êtes un acteur clé de la performance technique et économique de la filiale.

Vos missions principales

1. Gestion & suivi des opérations

• Piloter les activités SAV : maintenance & assistance à l’exploitation (via le coordinateur maintenance), analyses laboratoire (via le responsable laboratoire) et fourniture de pièces/équipements/réactifs (via le coordinateur logistique).
• Assurer le suivi budgétaire complet de Sycomore Services (budget, reforecast, suivi des résultats).
• Garantir la bonne exécution des contrats et devis de maintenance, la mise à jour des habilitations des techniciens, le respect des règles de sécurité et un haut niveau de satisfaction client.
• Participer aux échanges internes avec les différentes sociétés et services du groupe Keon pour assurer cohérence et synergies.

2. Développement commercial

• Contribuer, avec le directeur commercial et l’équipe commerciale (coordinateur commercial et technico-commerciaux) à la définition de la stratégie commerciale et des objectifs de Sycomore Services.
• Intervenir lors des rendez-vous commerciaux clés (clients stratégiques, renouvellement de contrats, négociations majeures).

3. Management d’équipe

Vous assurez un management transverse des fonctions clés de Sycomore Services :

• Management du coordinateur maintenance.
• Management du responsable laboratoire.
• Management du coordinateur logistique.
• Co-management de l’équipe commerciale (coordinateur commercial et technico-commerciaux).

4. Missions complémentaires

• Participation au Comex de Sycomore Services et contribution active aux décisions stratégiques de la filiale.

Profil recherché

Formation & expérience

• Bac +5 (diplôme d’ingénieur ou universitaire).
• Expérience confirmée en maintenance et/ou gestion opérationnelle en environnement industriel et/ou énergies renouvelables (ENR).

Compétences (savoir / savoir-faire)

• Solides compétences en gestion, management et organisation.
• Bonne connaissance du milieu agricole et/ou industriel.
• Compétences techniques en méthanisation et/ou traitement de l’eau.
• Aisance en gestion financière (budgets, suivi de performance).
• Maîtrise des techniques de vente et du développement commercial.

Savoir-être

• Rigueur, sens du détail, bonne aisance orale et écrite, réactivité.
• Fort sens du commerce et du relationnel.
• Excellentes capacités de communication et d’organisation, disponibilité.
• Capacité à conduire le changement, être force de proposition et moteur dans les évolutions de la filiale.