Responsable Departement Produits Editoriaux

Fnac; Reims; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand magasin de produits culturels à Reims recherche un cadre permanent pour rejoindre son comité de direction. Vous serez responsable de la performance commerciale et de la qualité du service client dans le département des Produits Éditoriaux. Le poste exige un fort leadership et une expérience en management, avec de réelles possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin. Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'élaboration de la stratégie du magasin.

Qualifications

• Expérience solide en management et animation d'équipes de vente.
• Capacité d'adopter une vision stratégique et opérationnelle.
• Aptitude à la conduite du changement.

Responsabilités

• Élaborer le budget du département et améliorer la marge.
• Recruter, animer et former l'équipe.
• Développer la satisfaction clients selon la charte qualité.

Connaissances

Leadership

Service client

Gestion d'équipe

Description du poste

Overview

En tant que membre du comité de direction du magasin FNAC REIMS, rattaché(e) au Directeur, vous contribuez à l'élaboration de la stratégie du magasin et veillez à sa mise en oeuvre au sein de votre département. Vous êtes responsable de la performance commerciale ainsi que de la qualité du service client dans le département des Produits Éditoriaux.

MISSIONS

• Vous élaborez le budget du département et améliorez la marge du département par un pilotage adapté et régulier.


• Vous recrutez, animez et formez votre équipe.


• Vous développez la performance individuelle et collective des équipes de votre département.


• Vous organisez la zone de stockage et veillez à la mise en rayon des produits suivant le merchandising.


• Vous développez la satisfaction clients par la mise en oeuvre des engagements de la charte qualité de service Fnac.


• Vous veillez à la prévention des risques au sein de votre équipe, ainsi qu'à l'application des règles de sécurité.


• Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.

PROFIL

• Vous êtes capable d'adopter une vision stratégique et opérationnelle sur votre périmètre. Doté d'un véritable leadership, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipes de vente.


• Véritable leader, vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de votre équipe. Vous avez le sens du service client et disposez d'aptitude naturelle à la conduite du changement.


• Poste à pourvoir en CDI, statut cadre.


• Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.