Responsable de Site H / F

Penelope Welcome; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur des finances publiques recherche un(e) Coordinateur / trice pour le pilotage opérationnel de sa prestation à Boulogne-Billancourt. Vous serez responsable d'accueillir et former les nouveaux collaborateurs, encadrer l'équipe et gérer l'organisation opérationnelle. Une première expérience en management est requise, ainsi qu'un niveau d'anglais fluide. Ce poste CDI à temps complet propose une rémunération de 2 330€ brut mensuel, avec divers avantages et un environnement dynamique.

Prestations

Carte tickets restaurants PLUXEE

Mutuelle d'entreprise

Remboursement de 50% de votre titre de transport

Accès au CE après 6 mois

Qualifications

• Expérience significative dans le management d'équipe, en particulier dans le domaine de l'accueil.
• Compétences organisationnelles et grande capacité d'écoute.
• Compétences managériales confirmées.

Responsabilités

• Accueillir, intégrer et former les nouveaux collaborateurs.
• Encadrer et motiver l'équipe au quotidien.
• Gérer l'organisation opérationnelle et superviser les flux.

Connaissances

Management d'équipe

Compétences organisationnelles

Capacité d'écoute

Compétences managériales

Anglais (oral et écrit)

Outils bureautiques (Word, Excel, Power Point)

Description du poste

Overview

Nous recrutons pour un de nos clients prestigieux dans le domaine des finances publiques, un(e) Coordinateur / trice en charge du pilotage opérationnel de notre prestation. En tant que Coordinateur / trice de la prestation, et en véritable coach de votre équipe, vous mettez en oeuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer votre équipe et mener à bien les missions confiées à vos collaborateur(trices). Vous êtes l'interlocuteur au quotidien de notre client et êtes garant de la qualité de notre prestation.

Responsabilités

• Accueillir, intégrer et former les nouveaux collaborateurs, en garantissant la bonne application des consignes du site.
• Encadrer, accompagner et motiver l'équipe au quotidien, tout en assurant la qualité de la prestation.
• Contrôler régulièrement la tenue, le comportement et la rigueur du personnel, et effectuer les recadrages nécessaires.
• Gérer l'organisation opérationnelle : planification, supervision des flux, mise à jour des procédures.
• Assurer la gestion des incidents : retards, absences, comportements inadéquats, accueils difficiles.
• Garantir une communication fluide entre l\'équipe, l\'agence et le client (remontées, consignes, informations administratives).
• Participer à l'analyse de la qualité d'accueil (indicateurs, retours usagers, actions correctives).
• Superviser les évènements du Ministère : brief vacataires, gestion des flux, plannings, transmission des documents.
• Produire un rapport d'activité hebdomadaire et contribuer aux supports de suivi de prestation.

Nous vous proposons

• Contrat CDI en temps complet (35h / semaine)
• Horaires : 8H-16H
• Jours travaillés : Lundi au Vendredi
• Rémunération : 2 330€ brut / mensuel (dont 400€ de prime de site)
• Prise de poste : Mi-janvier

Vos avantages

• Un environnement prestigieux et dynamique
• Une évolution facilité au sein d\'un grand groupe
• Carte tickets restaurants PLUXEE
• Mutuelle d\'entreprise
• Remboursement de 50% de votre titre de transport
• Accès au CE au bout de 6 mois d\'ancienneté

Les compétences que nous recherchons

• Première expérience significative dans le management d\'une équipe, plus particulièrement dans le domaine de l\'accueil
• Compétences organisationnelles et grande capacité d\'écoute
• Compétences managériales confirmées
• Niveau d\'anglais fluide à l\'oral comme à l\'écrit (votre niveau sera testé)
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d\'image ?

Rejoignez-nous dans cette aventure où chaque journée est une nouvelle page d\'accueil, et ensemble, écrivons le récit d\'une expérience enrichissante au sein de la #TeamPenelope !

La suite en étapes

• Pré-qualification téléphonique
• 1er entretien avec le service recrutement
• 2ème entretien avec l\'équipe opérationnelle
• Validation client

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