Responsable de site en musée

Groupe Pénélope; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise culturelle prestigieuse à Paris recherche un manager pour superviser une équipe de billetterie et assurer une expérience client optimale. Vous serez responsable de la formation, de l'organisation des horaires et de l'amélioration des services. Le candidat idéal doit posséder des compétences en management, un bon niveau d'anglais, et une maîtrise des outils informatiques. Des avantages tels que mutuelle et tickets restaurants sont offerts.

Prestations

Mutuelle d’entreprise

Accès au CE

Tickets restaurants

Remboursement de 50% de votre titre de transport

Qualifications

• Aisance relationnelle pour représenter les ambitions du client.
• Capacités organisationnelles pour gérer une équipe.
• Expérience en billetterie souhaitée.

Responsabilités

• Manager et former une équipe de 5 hôtes.
• Assurer la vente des produits et délivrer les billets.
• Gérer les plannings et les imprévus.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacités organisationnelles

Anglais courant oral et écrit

Formation

Expérience professionnelle en management ou diplôme équivalent

Outils

Maitrise du pack office

Utilisation de l'outil informatique

Description du poste

L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client. Il s'agit du premier musée d'Europe dédié aux concepts économiques.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

Management

• Manager, former et informer l'équipe de 5 hôtes
• Assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation
• Gérer la diffusion d'information
• Coordonner et communiquer avec le musée et les équipes.
• Gérer les imprévus, les plannings
• Participer à l'élaboration des tableaux de reporting de suivis et participer aux réunions.
• Appliquer et faire appliquer les consignes et procédures du site
• Participer à la mise à jour des procédures
• Assurer l'accompagnement et la formation du personnel nouvellement intégré

Prestation de billetterie

• Assurer la vente des produits (abonnements, expositions, conférences…) proposés par le musée
• Délivrer les billets d'entrée
• Gérer la vente des billets pour les groupes
• Proposer toute évolution permettant d'améliorer la prestation

Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 35 h/semaine.

Vos horaires : Planning Variable du lundi au dimanche.

Véritable manager confirmé, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe et vous êtes passionné par le monde de la culture.

Compétences et qualifications

• Aisance relationnelle
• Capacités organisationnelles
• Expérience professionnelle en management ou diplôme équivalent
• Maitrise du pack office
• Utilisation de l'outil informatique
• Expérience en billetterie
• Anglais courant oral et écrit

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !

Avantages

• Mutuelle d’entreprise
• Accès au CE
• Tickets restaurants
• Remboursement de 50% de votre titre de transport

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil !