Responsable de programme et projets de transformation F/H

Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA; Villeurbanne; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance en pleine expansion à Villeurbanne recherche un Responsable Programme et Projets de Transformation. Le candidat idéal devra gérer la feuille de route des projets et piloter des initiatives d’amélioration visant la qualité et la performance. Une expérience significative ainsi que des connaissances en gestion de projets complexes sont requises. Ce poste, en CDI, implique également des déplacements occasionnels en Europe.

Qualifications

• Minimum 8 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Connaissances en pilotage de programmes.
• Rigueur, organisation et méthode.

Responsabilités

• Piloter la feuille de route du programme.
• Animer les comités de pilotage.
• Définir un plan d’accompagnement du changement.

Connaissances

Gestion de projets complexes

Lean d’excellence opérationnelle

Analyse et synthèse

Animation d’ateliers transverses

Formation

Bac+5 de type Commerce ou Ingénieur

Description du poste

Overview

Pour accompagner la croissance de l’entreprise en France et en Europe, notre Direction Transformation & Qualité se renforce et ouvre un poste de Responsable Programme et Projets de Transformation (F/H).

Responsabilités

• Appuyer les sponsors pour prioriser et budgétiser les initiatives,
• Définir et piloter la feuille de route du programme (inter-organisationnelle),
• Mettre en visibilité et gérer les interdépendances entre les projets,
• Suivre la disponibilité des ressources (prévue vs réelle),
• Appuyer les sponsors et chefs de projets pour équilibrer / optimiser les ressources entre les projets,
• Piloter l’atteinte des objectifs du programme,

• Piloter Et Mener Des Projets D’amélioration Ou De Transformation Pour Améliorer La Qualité, La Performance Et La Satisfaction Client
• Piloter les projet à 360° en collaboration avec toutes les parties
• Définir le périmètre et les objectifs du projet,
• Définir et planifier les activités, les livrables et la gouvernance,
• Définir et piloter des KPIs pertinents (qualité, coûts, délais),
• Animer les comités de pilotage et instances d’arbitrage,
• Représenter les besoins métiers et la position des clients (internes et externes),
• Préparer et accompagner le passage en conditions opérationnelles (RUN),
• Appliquer les bonnes pratiques projet et contribuer à leur diffusion (méthodologies, livrables, outils, pilotage, change, bases de connaissances…)

Accompagnement du changement

• Définir et piloter l’accompagnement du changement des projets menés : Définir un plan d’accompagnement du changement et coordonner sa mise en œuvre
• Animer et accompagner les référents métiers
• Réaliser l’étude des impacts du changement
• Définir et animer / coordonner le déploiement du plan de communication
• Cadrer et animer / coordonner le déploiement du plan de formation en s’appuyant sur les expertises nécessaires

Qualifications et compétences

• De formation Bac+5 de type Commerce, Ingénieur ou équivalent, vous avez au minimum 8 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Vous avez des connaissances en gestion de projets complexes, en lean d’excellence opérationnelle et en pilotage de programmes.
• Vous maitrisez le design de processus, organisations et parcours client ainsi que l’animation d’ateliers transverses de co-conception
• Vous êtes rigoureux/se, organisé/e et méthodique. Vous savez faire preuve de capacité d’analyse et de synthèse.

Informations pratiques

• Poste en CDI basé à Lyon – Villeurbanne (69)
• Des déplacements occasionnels en Europe sont à prévoir