Responsable de Magasin H / F

Heup; Mougins; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de grande distribution recherche un Responsable de magasin pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux. Vous aurez pour mission de gérer l'équipe, organiser les opérations logistiques et garantir une excellente qualité de service à la clientèle. Une formation Bac +2 en commerce et 3 à 5 ans d'expérience similaire sont requises. Ce poste est basé à Mougins.

Qualifications

• Expérience réussie de 3 à 5 ans à un poste similaire (chef de rayon, adjoint ou responsable).
• Maîtrise des outils de gestion commerciale et bon esprit d'analyse.

Responsabilités

• Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
• Organiser les commandes et la bonne tenue du magasin.
• Recruter, former et animer une équipe dynamique.
• Garantir un accueil chaleureux et gérer les réclamations.

Connaissances

Leadership

Sens du service client

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Autonomie

Esprit d'équipe

Réactivité

Résilience au stress

Formation

Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou management

Outils

ERP

Excel

Description du poste

Overview

Heup recherche pour un client, un acteur de la grande distribution, un.e Responsable de magasin h / f. Votre mission

Responsabilités

• Développement commercial & performance: Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires, marge, panier moyen et taux de transformation. Mettre en oeuvre la stratégie locale : animations, promotions, vitrines attractives, fidélisation clients. Analyser les KPIs (tableaux de bord, reportings), détecter les leviers de croissance et ajuster les actions
• Gestion opérationnelle & logistique: Organiser les commandes, réapprovisionnements, inventaires et veiller à la bonne tenue du magasin (merchandising, propreté, sécurité). Superviser les flux financiers : suivi du compte d'exploitation, gestion de caisse et relation avec les prestataires
• Management d'équipe: Recruter, former, animer et développer une équipe dynamique. Organiser les plannings, piloter les briefings et réunions commerciales régulières. Accompagner les talents, promouvoir l'adhésion aux standards qualité et santé / sécurité.
• Relation client & qualité de service: Garantir un accueil chaleureux, gérer les réclamations et fidéliser les clients. Déployer des actions pour améliorer l'expérience client (cartes de fidélité, opérations saisonnières, services personnalisés)

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou management
• Expérience réussie de 3 à 5 ans à un poste similaire (chef de rayon, adjoint ou responsable).
• Leadership, sens du service client, rigueur et organisation sont vos marques de fabrique.
• Vous maîtrisez les outils de gestion commerciale, ERP, Excel et avez un bon esprit d'analyse.
• Vos qualités : polyvalence, autonomie, esprit d'équipe, réactivité et résilience au stress