Responsable de magasin

La Mie de Pain; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne de boulangerie à Marseille recherche un responsable de magasin pour assurer l'accueil des clients, gérer les réclamations et optimiser les ventes. Le candidat idéal a d'excellentes compétences en relation client et une expérience en gestion d'équipe. Ce poste est idéal pour ceux cherchant à s'investir dans un environnement dynamique et à transmettre leur passion pour la boulangerie.

Qualifications

• Excellentes compétences en relation client demandées.
• Capacité à gérer une équipe et à prendre des décisions.
• Bonnes compétences en communication requises.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil des clients en magasin.
• Gérer les réclamations et demandes des clients.
• Optimiser les ventes avec des actions promotionnelles.

Connaissances

Compétences en relation client

Gestion d'équipe

Orienté.e résultats

Bonnes compétences en communication

Capacité à travailler sous pression

Description du poste

Née il y a plus de 25 ans, la Mie de Pain est avant tout une histoire de boulangers passionnés par leur art, soucieux de proposer tous les jours à leurs clients un pain d’excellence.

L’activité de l’entreprise est la vente de produits de boulangerie : pain artisanal, viennoiseries, sandwicherie, pizzas, petits gâteaux et entremets.

Le concept est la vente des produits en 3+1. C’est-à-dire que pour 3 produits achetés, le quatrième est offert.

Rejoindre La Mie de Pain, c’est rejoindre un groupe en pleine expansion, autour de valeurs d’engagement, de service, de respect, d’intégrité et d’abnégation.

Au sein de notre boulangerie, vous occuperez le poste de responsable de magasin :

Vous aurez les missions suivantes :

• Assurer l'accueil et le conseil des clients en magasin
• Gérer les réclamations et les demandes spécifiques des clients
• Superviser la vente et la mise en avant des produits en rayon
• Optimiser les ventes en mettant en place des actions promotionnelles et de fidélisation
• Veiller à la bonne tenue et à la propreté du magasin
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Participer à la gestion des stocks et des commandes fournisseurs
• Former et encadrer le personnel pour garantir un service clients de qualité.

Votre profil :

• Excellentes compétences en relation client
• Capacité à gérer une équipe et à prendre des décisions
• Sens des responsabilités et autonomie
• Orienté.e résultats et objectifs
• Bonnes compétences en communication
• Capacité à travailler sous pression
• Flexibilité et disponibilité horaire
• Sens de l'organisation et gestion du temps efficace.

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