Responsable de clientèle (H/F)

Caisse d'épargne aquitaine Poitou-Charente; La Réole; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière régionale recherche un Responsable de clientèle à La Réole. Vous gérerez un portefeuille de clients particuliers, développant et valorisant les relations client. Ce poste exige une formation Bac+2/3 et une expérience commerciale réussie. La flexibilité d'horaire, un accompagnement personnalisé, et plusieurs avantages sociaux sont offerts.

Prestations

Rémunération fixe et part variable

28 jours de congés payés

Horaires 4,5 jours/semaine

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants

Participation aux frais de transports

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience commerciale réussie dans la gestion d'un portefeuille clients.
• Capacité à travailler en équipe et à répondre à des sollicitations omnicanales.
• Dynamisme, autonomie, et sens du résultat.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille dynamique de clients sur le marché des particuliers.
• Être le principal interlocuteur des clients et développer le portefeuille.
• Participer activement à l'acquisition de nouveaux clients.

Connaissances

Gestion du portefeuille clients

Techniques de vente

Gestion des risques

Aptitudes d'animation

Formation

Bac+2/3 dans le domaine bancaire ou commercial

Description du poste

Caisse d'épargne aquitaine Poitou-Charente

Banque de réseau

New 26 novembre Gironde, La Reole CDI

Depuis 1818, la Caisse d'Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement ? Et si c'était vous le prochain acteur de son ambition ?

Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2ème groupe bancaire français. Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets !

Avec nos 2500 collaborateurs, aujourd'hui, la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, qui couvre 9 départements.

Indépendante des marchés financiers, la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région.

Trouver le juste équilibre entre performance économique et engagement sociétal : c'est là tout l'enjeu de notre démarche de responsabilité sociétale et environnementale.

Pour cela, nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels (14 agences), des entreprises (11 centres d'affaires), des investisseurs mais aussi des collectivités locales.

Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste.

C'est pour tout cela que nous souhaitons « Être utile à chacun, en étant utile à tous » !

Poste et missions

Notre agence de La Réole recherche sa future pépite pour le poste de Responsable de clientèle en CDI.

Vous intégrerez une équipe de collaborateurs, tous animés par la même motivation : être au service de nos clients.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille dynamique de 400 relations en moyenne sur le marché des particuliers, avec un segment majoritairement Premium.
• Être le principal interlocuteur de vos clients et développer et valoriser votre portefeuille en identifiant efficacement les besoins de chaque client.
• Apporter votre expertise dans le cadre d'entretiens structurés pour fournir des conseils adaptés et pertinents.
• Gérer votre portefeuille en respectant toutes les normes en vigueur.
• Faire le lien entre votre clientèle et les collaborateurs, en soutenant le Directeur d'Agence.
• Participer activement à l'acquisition de nouveaux clients, en mettant en avant vos compétences et votre approche personnalisée.

Formation et accompagnement

• Intégrer un parcours de formation initiale de 5 semaines dès votre embauche.
• Bénéficier d'un accompagnement RH personnalisé et de l'accès aux dispositifs de formation continue.

Avantages

• Rémunération fixe, part variable et intéressement (PEE).
• 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT.
• Horaires 4,5 jours/semaine (mardi au samedi midi).
• Mutuelle d'entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.
• Tickets restaurants de 12 € (7,18 € de prise en charge par l'entreprise).
• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …).
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services.
• Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60 %.
• Forfait « mobilités durables » pour les trajets domicile-travail (vélo et covoiturage).

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2/3 validé, de formation bancaire et/ou commerciale ou d'une expérience équivalente.
• Expérience commerciale réussie, maîtrise de la gestion du risque, des produits et services, ainsi que des techniques de vente et de la gestion d'un portefeuille clients sur le marché des particuliers.
• Aptitudes d'animation, capacité à répondre à des sollicitations omnicanales, capacité à travailler en équipe.

Profil recherché

• Dynamisme et proactivité.
• Autonomie, organisation et écoute active.
• Fibre commerciale et sens du résultat.

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

« Alors prêt(e) à relever le défi ? Postulez et rejoignez-nous ! »

Venez à notre rencontre afin d'échanger avec le département recrutement et votre futur manager.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !