Responsable de Caisse H/F

INTER SPORT; Embrun; Sur place; EUR 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne de distribution d'articles de sport cherche un Responsable de Caisse H/F à Embrun. Ce rôle implique l'animation d'une équipe de caisse pour garantir un accueil de qualité. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience en gestion d'équipe. Le contrat est CDI avec un salaire annuel de 21,621.60 euros.

Qualifications

• 2 ans d'expérience comme responsable de caisse ou dans un poste similaire est indispensable.
• Aucune formation scolaire requise.

Responsabilités

• Animer une équipe de plusieurs hôtes(ses) de caisse.
• Assurer l'accueil client et incarner les valeurs de l'enseigne.
• Gérer le planning et les affectations de l'équipe.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service à la clientèle

Formation des employés

Description du poste

Offre n° 196QMNJ
Responsable de Caisse H/F

Notre groupe compte à ce jour 8 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin d'Embrun, nous recrutons un Responsable de Caisse H/F.Directement rattaché(e) au directeur, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous animez une équipe de plusieurs hôte(sse)s de caisse afin de garantir au quotidien, un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :* S'attacher à promouvoir l'image de marque du magasin et de l'enseigne* Assurer la disponibilité de son équipe pour le client (accueil physique et téléphonique permanent et optimal)* Faire appliquer le SBAM (sourire, Bonjour, A bientôt, Merci) au sein de son équipe* Accompagner, former et faire réussir son équipe (recrutement, intégration, entretien individuel, formation, etc)* Gérer le planning et les affectations de son équipe* Animer des réunions d'équipe et les briefs-debriefs quotidiens* Donner du sens aux actions de son équipe (encaissement, carte de fidélité, carte cadeaux, e-réservations, solution de financement ONEY.)* Mettre en œuvre les plans d'action pour atteindre les objectifs définis sur le magasin* Etre responsable de la justesse des comptes, de la validation des caisses, de la remise en banque et de la commande de monnaie* Apporter une solution aux réclamations clients (retours, litiges, sav, démarque, e-réservations, erreurs encaissements.)* Maîtriser les procédures et techniques d'encaissement et les faire appliquer* Commander les fournitures nécessaires à son équipe (rouleaux TPE, rouleaux caisse.)* Faire preuve de vigilance face à la démarque et assurer la sécurité de son équipe

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail En environnement bruyant
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 21621.6 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Aucune formation scolaire

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé