Responsable d’exploitation Grands Magasins junior – Alternance (H/F)

Fountain; Paris; Hybride; EUR 80 000 - 100 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de livraison durable cherche un(e) Responsable d’exploitation Grands Magasins junior en alternance. Vous serez responsable de la planification des équipes et d’assurer une relation client premium. Ce poste requiert un étudiant en Bachelor Responsable du Développement Commercial et Marketing, avec des compétences en leadership et communication. Contrat d’apprentissage de 12 mois à partir du 5 janvier 2026.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bachelor Responsable du Développement Commercial et Marketing.
• Une première expérience ou un intérêt marqué pour la relation client est un plus.

Responsabilités

• Planifier et organiser les équipes et opérations.
• Gérer et optimiser les transferts internes.
• Assurer une relation client premium.
• Contribuer au développement commercial.
• Soutenir le management opérationnel.

Connaissances

Leadership naturel

Excellente aisance relationnelle

Analyse des situations

Communication claire

Gestion optimale des priorités

Gestion des situations délicates

Formation

Bachelor Responsable du Développement Commercial et Marketing

Description du poste

Responsable d’exploitation Grands Magasins junior – Alternance (H/F) Adresse 33 Rue La Fayette, 75009 Paris, France Rémunération 1833,69 €/mois

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Rejoignez le pionnier de la livraison durable !

Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines. Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de 20 000 colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99 % propre.

Nous sommes présents dans plusieurs grandes villes de France où nous accompagnons les plus grands acteurs du luxe, du retail, du e‑commerce et de la food. Chez COURSIER·FR, nous recrutons avant tout des personnalités : la diversité et la bienveillance sont au cœur de nos équipes et de notre performance.

Envie de rejoindre une entreprise qui allie performance, écologie et bienveillance ?

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise en pleine croissance et engagée dans la qualité de service et la responsabilité sociale.
• Un management de proximité et bienveillant.
• De vraies perspectives d’évolution interne.
• Un environnement stimulant où l’initiative est valorisée.

Rattaché(e) à la Responsable DESK Grands Magasins, tu participeras activement à la coordination et à la performance des activités sur le périmètre Grands Magasins.

• Planifier et organiser les équipes et les opérations sur les différents sites Grands Magasins, dans un souci d’efficacité et de fluidité.
• Gérer et optimiser les transferts internes de courses pour garantir une exécution rapide, fiable et conforme aux attentes des clients.
• Assurer une relation client premium : suivi, fidélisation, communication proactive et réponses réactives aux demandes.
• Contribuer au développement commercial : prospection ciblée, analyse des besoins, création de supports et propositions d’amélioration.
• Soutenir le management opérationnel : coordination des équipes, gestion des imprévus, priorisation des actions et contribution à la qualité du service.

Profil recherché

Étudiant(e) en Bachelor Responsable du Développement Commercial et Marketing.

Une première expérience ou un intérêt marqué pour la relation client, l’organisation d’activités ou la coordination opérationnelle est un plus.

Compétences (Savoir-faire)

• Leadership naturel, autonomie et sens aigu de l’organisation pour piloter les missions avec rigueur.
• Excellente aisance relationnelle et capacité à instaurer une relation client de proximité.
• Analyse des situations, prise d’initiative et contribution à l’amélioration continue.
• Communication claire, réactive et transparente.
• Gestion optimale des priorités, avec une forte capacité d’adaptation face aux imprévus.
• Gestion des situations délicates ou conflictuelles avec diplomatie, professionnalisme et sens des solutions.

Qualités personnelles (Savoir-être)

• Posture professionnelle exemplaire, avec un sens marqué du service et de la qualité.
• Leadership naturel, esprit d’initiative et autonomie dans la prise de décision.
• Communication fluide, positive et adaptée à chaque interlocuteur.
• Aisance relationnelle permettant de créer un climat de confiance et de collaboration.
• Capacité à fédérer les équipes et à travailler efficacement en coordination.

Informations pratiques

• Plusieurs postes à pourvoir sur le périmètre Grands Magasins.
• Lieux des postes :
• Bon Marché – Paris 7e
• Galeries Lafayette – Paris 9e
• Rythme d’alternance : 2 jours école / 3 jours entreprise ou 1 semaine école / 2 semaines entreprise.
• Type de contrat : Contrat d’apprentissage.
• Durée de contrat: 12 mois.
• Date de démarrage: 5 janvier 2026.

Chez COURSIER·FR®, chaque alternant est un futur talent. Prêt(e) à relever le défi ?