Responsable d'équipe - Contrôle technique VL H/F

DEKRA France; Troyes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société leader dans le contrôle technique recherche un Responsable d'équipe à Troyes pour superviser les contrôleurs et assurer la satisfaction client. Vous aurez un rôle clé dans la gestion quotidienne, la productivité, et l'application de standards de qualité. Le salaire proposé est entre 28 000 et 35 000 euros brut. Bienvenue dans une culture entreprise innovante et engagée.

Prestations

Salaire entre 28K et 35K euros brut

Participation et intéressement

Titres restaurants

Programme de formation complet

Mutuelle performante prise en charge à 70%

Qualifications

• Diplôme requis : Bac Pro en Maintenance des Véhicules.
• Maîtrise de la mécanique et réglementation du contrôle technique.
• Permis B valide.

Responsabilités

• Encadrer les contrôleurs et suivre les objectifs de performance.
• Optimiser les ressources pour garantir la productivité.
• Alerter sur les risques humains au sein des centres.

Connaissances

Rigueur

Relationnel

Capacité d'adaptation

Autonomie

Formation

Bac Pro en Maintenance des Véhicules

Description du poste

Overview

DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie. DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention. Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au coeur de notre mission.

Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ?

Poste

Auto Bilan France // Fabien recherche son/sa Responsable d\'équipe - Contrôle technique VL sur le secteur de Troyes (10).

Votre rôle

En tant que Responsable d\'équipe - Contrôle technique, vous serez un/e ambassadeur/rice essentiel/le dans la réussite du Groupe et dans la transmission de nos valeurs. Vous contribuez au fonctionnement d\'un ou plusieurs centre/s de contrôle technique du pôle. Vous êtes le relais du Manager de Pôle au quotidien sur les volets de sécurité et de gestion humaine, et êtes garant du suivi des processus internes et de la satisfaction clients.

Vos principales missions

• Encadrer les contrôleurs.
• Suivre et agir sur les objectifs et indicateurs clé (CA, marge brute, recouvrement, supervisions, atypies, productivité du centre, cohérence des plannings et effectifs...).
• Garantir la productivité dans les centres en optimisant l'emploi des ressources (humaines, matériels...), en cohérence avec les exigences techniques et qualité et en collaboration avec le Manager de Pôle.
• Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour améliorer les prestations, sur les plans des méthodes (suite à des actions d'audit), du service (cohérence des ouvertures par rapport à la concurrence), de la rentabilité (diminution du DSO), etc.
• Alerter le Manager de pôle sur les risques humains dans les centres (conflits, démotivation...) et contribuer à son niveau à la sortie de situations critiques.
• Garantir la conformité des centres aux standards de Dekra (signalétique, propreté, conditions d'accueil, port de la tenue...).
• Appliquer et faire appliquer la politique commerciale établie par la Direction (remise, forfaits et remontée des politiques commerciales concurrentes).
• Effectuer des contrôles techniques avec une exigence d'exemplarité et de productivité.

Votre savoir-être

• Vous êtes sensible à la sécurité routière et votre rigueur est reconnue.
• Curieux/se, doté/e d'un excellent sens du relationnel, vous êtes reconnu/e pour votre grande capacité d'adaptation et votre autonomie.
• Avec un sens aigu des priorités et de l'initiative, vous êtes également capable de fédérer une équipe autour d'objectifs communs.

Votre savoir-faire

• Diplômé/e d'un Bac Pro en Maintenance des Véhicules, vous maîtrisez parfaitement la mécanique ainsi que la réglementation relative au contrôle technique. Idéalement, vous êtes déjà agréé/e !
• Vous avez un permis B valide

Nous vous proposons

• Salaire : entre 28Keuros et 35Keuros brut sur 35h/semaine
• Participation et intéressement
• Titres restaurants via carte SWILE (montant 10.50 euros par jour, participation de l'employeur 60%)
• Un programme de formation complet de 315h
• Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA

Et cela, dans une culture d'entreprise

• Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l\'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur
• Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning
• Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5? année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE

Quel parcours vous attend

Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH.

Convaincu/e ?

N\'hésitez pas à postuler !

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l\'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n\'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.