Responsable d’agence

Le Cercle des Vacances; Saint-Denis; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages à La Réunion recherche un Responsable d’Agence pour gérer et développer une équipe, analyser les performances et assurer le développement commercial. Le candidat idéal aura des compétences en gestion d’équipe et en suivi des ventes. Vous serez responsable du bon fonctionnement de l'agence, de l'application des procédures et de la logistique quotidienne. Rejoignez-nous pour relever ce défi passionnant dans un cadre idyllique.

Responsabilités

• Gérer et développer l'équipe quotidienne.
• Analyser les performances et le traitement téléphonique.
• Développer le commerce de l'agence et acquérir de nouveaux clients.
• Assurer l'application des procédures.
• Établir les plannings et gérer la logistique.

Description du poste

Overview

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre nouveau Responsable d’Agence H/F pour notre agence de la Réunion !

Principales missions

• Tu manages et développes ton équipe au quotidien : suivi des chiffres réalisés par chaque vendeur et coaching de l’équipe pour atteindre les objectifs de ventes (entretiens d’évaluation individuel, débriefing des écoutes…)
• Tu analyses la performance : suivi du traitement téléphonique (nombre d’appels, statuts…)
• Tu es en charge du développement commercial de l’agence : suivi et analyse des ventes, acquisition d’une nouvelle clientèle
• Tu es garant(e) de la bonne application des procédures
• Enfin, tu établis les plannings et assures la gestion logistique des locaux