Responsable coordonnateur services à domicile (H/F)

VITALLIANCE; Hautmont; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur d'aide à domicile recherche un Responsable de secteur en alternance pour coordonner les interventions aux domiciles des bénéficiaires. Ce poste en apprentissage offre une intégration formation et travail, favorisant l'accompagnement des personnes âgées et handicapées. Les candidats doivent être dynamiques, organisés et prêts à travailler en équipe, avec un baccalauréat minimum requis. Des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires.

Qualifications

• Dynamique, motivée et dotée d'un excellent sens du contact.
• Organisée, rigoureuse et capable de s'adapter.
• Curieuse et persévérante, avec la volonté d'aider les autres.

Responsabilités

• Coordonner les équipes et gérer les plannings.
• Participer au recrutement des auxiliaires de vie.
• Assurer la relation client et la satisfaction des bénéficiaires.

Connaissances

Dynamique

Sens du contact

Organisation

Capacité à travailler en équipe

Adaptabilité

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200GFKB Responsable coordonnateur services à domicile (H/F)

Responsable de Secteur Services à Domicile en alternance H/F via un contrat d'apprentissage. Depuis plus de 20 ans, Vitalliance accompagne les personnes âgées ou en situation de handicap dans leur maintien à domicile. Avec plus de 190 agences en France, nous mettons l'humain, la proximité et la qualité au cœur de notre action. Nos équipes, passionnées et engagées, partagent un même objectif : réinventer l'aide à domicile de demain. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, dynamique et porteur de sens, rejoignez-nous ! Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, nous recrutons un(e) Responsable de Secteur Services à Domicile en alternance, en partenariat avec notre CFA UNIFADOM, spécialiste des métiers du service à la personne. Ce parcours « clé en main » comprend à la fois une formation diplômante et un poste en entreprise, sans recherche d'école ou d'employeur complémentaire. Vous jouez un rôle essentiel dans la coordination des interventions à domicile et la satisfaction des bénéficiaires.

Vos missions principales

• Coordination des équipes : Répondre aux demandes des intervenants et gérer les plannings, remplacements et imprévus.
• Soutenir les équipes en agence pour assurer la continuité du service.
• Participer au recrutement des auxiliaires de vie (annonces, tri des CV, préqualifications téléphoniques).
• Contribuer à la vie d'agence et à l'organisation d'événements internes.
• Gestion administrative : Suivre les dossiers clients et salariés : congés, absences, documents manquants, conformité. Mettre à jour les tableaux de bord et assurer un suivi administratif rigoureux. Collaborer avec le gestionnaire de dossiers pour garantir la qualité du service.
• Relation client : Répondre aux appels et mails des bénéficiaires et de leurs proches. Réaliser des suivis qualité et veiller à la satisfaction client. Participer à l'organisation d'événements et à la communication avec les familles.

Profil souhaité

• Dynamique, motivée et dotée d'un excellent sens du contact
• Organisée, rigoureuse et capable de s'adapter
• Aimant travailler en équipe et relever de nouveaux défis
• Curieuse, persévérante et animée par la volonté d'aider les autres

Type de contrat CDD - 13 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire selon barème légal (pourcentage du smic en fonction de l'âge et du niveau d'études)

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétence

• Animer, coordonner une équipe

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

6 à 9 salariés

Vitalliance est une entreprise de service d'aide à la personne spécialisée dans la grande dépendance. Avec plus de 120 agences en France, nous faisons partie des leaders dans ce domaine. Nous intervenons auprès des personnes en situation de handicap et des personnes âgées pour les aider dans leurs quotidien.

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