Responsable Commercial Marketplace H / F

OpenSourcing; Versailles; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de e-commerce recherche un Responsable Commercial Marketplace pour piloter la stratégie de développement et gérer une équipe. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience en marketplace ou e-commerce, maîtriser les outils comme MIRAKL et Salesforce, et démontrer un fort leadership. Ce poste est stratégique pour l'amélioration des performances de notre marketplace.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en environnement marketplace ou e-commerce.
• Bonne connaissance des modèles 3P de vente en ligne.
• Capacité à animer et manager une équipe.

Responsabilités

• Définir la stratégie de développement commercial de la marketplace.
• Animer une équipe de Business Developers et Account Managers.
• Superviser la qualité de l'offre de la marketplace.

Connaissances

Leadership

Analyse stratégique

Gestion de relations clients

Orientation résultats

Formation

Formation supérieure B+4/5 en école de commerce ou digital

Outils

MIRAKL

Salesforce

Description du poste

Overview

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un(e) Responsable Commercial Marketplace H / F rattaché(e) à la Direction e-commerce. Vous jouerez un rôle stratégique et opérationnel dans le pilotage de la marketplace et aurez pour mission d'en développer les résultats dans le respect de nos engagements.

Responsabilités

• Définir la stratégie de développement commercial de la marketplace: catégories à développer, typologie de vendeurs, positionnement.
• Animation et Management d'une équipe de Business Developer et d'Account Manager, de la prospection, la négociation à l'animation. (Environ 10 personnes)
• Recruter, onboarder et animer les vendeurs tiers (marques, distributeurs, artisans, etc.).
• Superviser la qualité de l'offre (assortiment, pricing, contenu produit, disponibilité).
• Garantir l'expérience client sur la marketplace : qualité de service des partenaires, délais, SAV.
• Piloter la performance de la marketplace (CA, GMV, taux de commission, NPS, etc.).
• Collaborer avec les équipes tech, produit, juridique et service client pour optimiser les process et les outils.
• Assurer la veille concurrentielle et recommander des améliorations de la plateforme ou du modèle.

Profil et compétences / Qualifications

• De formation supérieure (B+4 / 5) en école de commerce, digital ou équivalent.
• Vous avez une expérience significative (3 ans minimum) en environnement marketplace ou e-commerce (modèle 3P).
• Une bonne connaissance de la plateforme MIRAKL et d'outils CRM type Salesforce sera privilégiée.
• Profil commercial, développement de business result-oriented / ROIste.
• Forte capacité d'analyse et de pilotage business.
• Leadership, aisance relationnelle, rigueur et orientation client.
• Forte affinité avec nos gammes de produits et nos valeurs.