Responsable Caisse H / F

Groupement Mousquetaires; Malakoff; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de distribution recrute un manager pour diriger une équipe et optimiser l'accueil des clients au sein de son point de vente. Vous serez responsable de la qualité de l'accueil, de la gestion des flux financiers, et du pilotage de la performance de votre service. Une première expérience en management est requise. Si vous avez le sens du commerce et des qualités relationnelles, rejoignez une équipe dynamique et engagée !

Qualifications

• Une première expérience de management d'équipe en contact avec le client est requise.
• Compétences relationnelles pour créer des liens de confiance avec les clients.
• Capacité à piloter la performance et la productivité du service.

Responsabilités

• Manager et engager l'équipe autour des ambitions de qualité.
• Gérer l'organisation et la planification de la ligne de caisse.
• Optimiser le passage en caisse et suivre les réclamations.

Connaissances

Management d'équipe

Qualité de la relation client

Communication

Orientation client

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d'équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale !