Responsable Boutique

The Lodge at Glendorn; Saulieu; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de prestige située en Bourgogne-Franche-Comté recherche un(e) Responsable Boutique pour diriger la boutique de l’hôtel et garantir une expérience client d’exception. Le candidat idéal aura une expérience dans un environnement haut de gamme, un sens du service développé et des compétences en gestion. Rejoignez une équipe passionnée et participez à l’enrichissement de l’offre boutique.

Prestations

Remise de 20% pour le personnel

Ambiance de travail bienveillante

Environnement propice à l’excellence

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme ou dans le luxe.
• Sens aigu du service client et de la vente personnalisée.
• Excellente présentation et communication.

Responsabilités

• Piloter et animer la boutique de l’hôtel.
• Garantir une expérience client d’exception.
• Gérer les stocks, commandes et fournisseurs.
• Participer à la sélection des produits.
• Développer les ventes en boutique et en ligne.

Connaissances

Gestion de boutique haut de gamme

Service client

Autonomie

Créativité

Communication

Outils de gestion

Anglais

Outils

Excel

Logiciels de caisse

E-commerce

Description du poste

Description de l'entreprise

L’univers Bernard Loiseau :

Maison emblématique de la gastronomie française et symbole de l’art de vivre à la française, le Relais Bernard Loiseau est un établissement Relais & Châteaux 5 étoiles, situé au cœur du Morvan. Il incarne l’élégance, l’excellence, la tradition et l’innovation, dans un cadre naturel d’exception.

Dans le cadre d’un départ en retraite, nous recherchons un(e) Responsable Boutique, véritable ambassadeur(rice) de l’âme de notre Maison.

Description du poste

Vos missions principales :

• Piloter et animer la boutique de l’hôtel, qui propose une sélection raffinée de produits gastronomiques, art de vivre, souvenirs de la maison, et collaborations exclusives.
• Garantir une expérience client d’exception, en accord avec les standards Relais & Châteaux.
• Gérer les stocks, les commandes, les fournisseurs, le merchandising et les inventaires.
• Participer à la sélection des produits en lien avec les valeurs de la Maison (produits du terroir, créations exclusives, éditions limitées, etc.).
• Développer les ventes en boutique et en ligne, en collaboration avec le service marketing.
• Être force de proposition pour enrichir l’offre boutique et l’expérience client.
• Encadrer une petite équipe, si applicable.

Qualifications

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme ou dans l’univers du luxe, de la gastronomie ou de l’hôtellerie.
• Sens aigu du service client, de l’accueil et de la vente personnalisée.
• Esprit entrepreneurial, rigueur, autonomie, créativité.
• Excellente présentation et excellente communication.
• Maitrise des outils de gestion, Excel, logiciels de caisse et e-commerce.
• Savoir parler Anglais (de notions à courant).

Informations supplémentaires

Nous vous offrons :

• Un poste clé au sein d’une maison de prestige, dans un cadre naturel unique.
• Une ambiance de travail bienveillante et passionnée.
• Une clientèle fidèle et exigeante.
• Un environnement propice à l’excellence et au développement personnel.
• 20% de remise pour les membres du personnel, sur tous nos services et produits.