Responsable Boutique

Lake Placid Lodge; Saulieu; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de luxe en Bourgogne-Franche-Comté recherche un(e) Responsable Boutique pour piloter une boutique raffinée tout en garantissant une expérience client d'exception. Le candidat idéal aura une expérience confirmée dans le luxe ou l'hôtellerie, un sens aigu du service, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils de gestion. Ce poste clé offre un cadre naturel unique et une ambiance de travail bienveillante.

Prestations

20% de remise pour le personnel

Ambiance de travail bienveillante

Environnement propice à l'excellence

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme.
• Sens de l'accueil et de la vente personnalisée.
• Capacité à travailler de façon autonome et créative.
• Anglais à un niveau de notions à courant.

Responsabilités

• Piloter et animer la boutique de l'hôtel.
• Garantir une expérience client d'exception.
• Gérer les stocks, les commandes et les fournisseurs.
• Développer les ventes en boutique et en ligne.
• Encadrer une petite équipe.

Connaissances

Sens aigu du service client

Esprit entrepreneurial

Rigueur

Autonomie

Créativité

Excellente présentation

Excellente communication

Maitrise des outils de gestion

Outils

Excel

Logiciels de caisse

E-commerce

Description du poste

Description de l'entreprise

L’univers Bernard Loiseau :

Maison emblématique de la gastronomie française et symbole de l’art de vivre à la française, le Relais Bernard Loiseau est un établissement Relais & Châteaux 5 étoiles, situé au cœur du Morvan. Il incarne l’élégance, l’excellence, la tradition et l’innovation, dans un cadre naturel d’exception.

Dans le cadre d’un départ en retraite, nous recherchons un(e) Responsable Boutique, véritable ambassadeur(rice) de l’âme de notre Maison.

Description du poste

Vos missions principales :

• Piloter et animer la boutique de l’hôtel, qui propose une sélection raffinée de produits gastronomiques, art de vivre, souvenirs de la maison, et collaborations exclusives.
• Garantir une expérience client d’exception, en accord avec les standards Relais & Châteaux.
• Gérer les stocks, les commandes, les fournisseurs, le merchandising et les inventaires.
• Participer à la sélection des produits en lien avec les valeurs de la Maison (produits du terroir, créations exclusives, éditions limitées, etc.).
• Développer les ventes en boutique et en ligne, en collaboration avec le service marketing.
• Être force de proposition pour enrichir l’offre boutique et l’expérience client.
• Encadrer une petite équipe, si applicable.

Qualifications

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme ou dans l’univers du luxe, de la gastronomie ou de l’hôtellerie.
• Sens aigu du service client, de l’accueil et de la vente personnalisée.
• Esprit entrepreneurial, rigueur, autonomie, créativité.
• Excellente présentation et excellente communication.
• Maitrise des outils de gestion, Excel, logiciels de caisse et e-commerce.
• Savoir parler Anglais (de notions à courant).

Informations supplémentaires

Nous vous offrons :

• Un poste clé au sein d’une maison de prestige, dans un cadre naturel unique.
• Une ambiance de travail bienveillante et passionnée.
• Une clientèle fidèle et exigeante.
• Un environnement propice à l’excellence et au développement personnel.
• 20% de remise pour les membres du personnel, sur tous nos services et produits.