Responsable Agence de Voyages

KARAVEL GROUPE; Laval; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de voyages recherche un ambassadeur pour gérer une agence à Laval. Vous serez responsable du développement des ventes et de la satisfaction client grâce à des stratégies commerciales et un excellent service. Exigences : forte appétence commerciale, compétences en management, et connaissance des outils de gestion. Nous offrons des formations continues, des bénéfices attractifs et un environnement inclusif.

Prestations

20% sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Eductours annuels

Cadeaux divers selon performances

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine du tourisme.
• Capacité à travailler en équipe et à manager.
• Maîtrise des outils de gestion.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence.
• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages.
• Créer des offres de voyages personnalisées.
• Organiser des événements promotionnels.
• Assurer un service client de qualité.

Connaissances

Appétence commerciale

Compétences en communication

Sens de l'organisation

Connaissance des réglementations du tourisme

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Garant de la marque dont vous êtes ambassadeur votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un incontournable du voyage par votre sens du service clients!

VOS MISSIONS

Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants

Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings reportings réseaux sociaux

Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients

Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients

Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail

Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients

Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients

Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

VOTRE PROFIL

Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme

D'excellentes compétences en communication et en négociation

La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe

Le sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients

La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations

La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

NOTRE PROMESSE :

Des avantages concurrentiels :

• 20% sur les voyages

Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe

En fonction de critères d'éligibilité vous pourrez participer chaque année à un Eductour vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits

La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages chèques-cadeau etc.) grâce à vos performances commerciales

Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

Un parcours d'intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée)

Des formations continues orientées technique & méthodologie de vente management & développement personnel

Des opportunités d'évolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés d'intrépides aventuriers! Les limites Elles sont là pour être dépassées! Explorez des terres lointaines découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Adresse et Horaires :

Centre Commercial Carrefour 46 Avenue de Lattre de Tassigny 53000 Laval

Horaires : du lundi au samedi de 9h30 à 19h30

Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser la légalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1