Responsable Agence de Voyages F / H

KARAVEL GROUPE; Grenoble; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages à Grenoble recherche un responsable pour superviser l'activité et développer son chiffre d'affaires. Vous serez chargé de gérer une équipe, de proposer des offres attrayantes, et d'assurer la satisfaction clientèle. Une expérience dans le tourisme et de fortes capacités commerciales sont requises. Des avantages tels que des primes non plafonnées et une formation complète sont offerts.

Prestations

20% sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Eductour annuel

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine du tourisme.
• Excellentes compétences en négociation.
• Gestion efficace des opérations et des équipes.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence.
• Gérer le fonctionnement de l'agence de voyages.
• Proposer des offres de voyages attractives.

Connaissances

Compétences en communication

Capacité à travailler en équipe

Gestion de projet

Description du poste

Garant de la marque dont vous tes lambassadeur votre mission principale est de veiller lexcellente organisation de votre point de vente mais surtout de dvelopper son activit et la rendre comme un incontournable du voyage par votre sens du service clients !

VOS MISSIONS

• Dvelopper le chiffre daffaires de lAgence en mettant en place des stratgies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fideliser les clients existants
• Gérer et superviser le fonctionnement de lagence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux
• Crée et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients
• Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients
• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail
• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients
• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients
• Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme

VOTRE PROFIL

• Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme
• DEXcellentes compétences en communication et en négociation
• La capacité travailler en équipe et manager avec succès une équipe
• Le sens de lorganisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients
• La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations
• La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme

NOTRE PROMESSE :

Des avantages concurrentiels :

• 20% sur les voyages
• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe
• En fonction de critères d éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un Eductour vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits
• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeaux, etc.) grâce à vos performances commerciales
• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours dintégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée)
• Des formations continues orientées technique & méthode de vente, management & développement personnel
• Des opportunités d évolution et de mobilité

Nous sommes la recherche de professionnels passionnés d intrépides aventuriers ! Les limites Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Adresse et Horaires :

13 Grande Rue 38000 Grenoble

Du mardi au samedi de 09h30 à 19h.

Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachez la mixité et la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1