Responsable Administration des Ventes H/F

Retail Renault Group; Cannes; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un Responsable Administration des Ventes pour manager les équipes de Back Office et assurer le respect des processus. Le candidat idéal aura un diplôme BAC+5 et au moins 3 ans d'expérience en management, avec des compétences en analyse des performances et bonne maîtrise des outils bureautiques comme Word et Excel. Ce rôle exige également des aptitudes telles que la confidentialité, la loyauté et une bonne capacité d'adaptation.

Qualifications

• Diplôme de niveau BAC+5 et expérience en management (minimum 3 ans).
• Connaissance du secteur Automobile (VN-VO).
• Méthodes et outils de gestion financière.

Responsabilités

• Définir et contrôler les processus de commande et de traitement.
• Manager les équipes Back Office pour atteindre les objectifs.
• Analyser les KPIs pour identifier les axes d'amélioration.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse des performances

Suivi de la qualité

Communication

Formation

Diplôme BAC+5

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Vos Missions Principales Seront Les Suivantes

Administrations des ventes & reporting :

• Définir les processus de traitement des commandes, dossiers véhicule, traitement des litiges et s’assurer de leur bonne application par les équipes de son périmètre, Back Office.
• Manager, animer les équipes de son périmètre (Back Office) : fixer et animer les objectifs de qualité, de fonctionnement et de rentabilité (facturation VN (véhicules neufs)/VO (véhicules d'occasion)) dans le respect des procédures et des délais impartis.
• Identifier, en collaboration avec les Chefs des Ventes VN/VO, les points d’amélioration de l’organisation et mettre en place les plans d’actions associés dans un objectif d’amélioration continue.
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) afin d'identifier les axes d’amélioration et proposer les plans d’actions associés.
• Assurer les analyses, reporting de l’activité du Back Office commercial ainsi que les prévisions de volume conformément aux attendus du Contrôleur Performance Plaque.
• Accompagner la direction dans le pilotage de l’activité en mettant à disposition des atterrissages fiables et en optimisant les livraisons afin de minimiser les durées de détention des véhicules.

Contrôle Interne

• Veiller au respect des procédures, de la charte Ethique et du Guide anticorruption du Groupe au sein de l’activité.
• Assurer la maîtrise des processus de l’activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks…).

Sécurité, Hygiène Et Environnement De Travail

• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles.
• Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Responsable Administration des Ventes est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Formations recommandées :

Diplôme de niveau BAC+5 accompagné d’une expérience dans le management (minimum 3 ans). Master en Management, Master gestion des ventes, MBA administration des ventes.

Connaissances :

Méthodes et outils de gestion financière, Maitrise de Word, Excel et Powerpoint.

Expérience :

Management d’un back Office en réseau de distribution, connaissance du secteur Automobile (VN-VO)

Aptitudes :

Confidentialité, Loyauté, Intégrité, Curiosité, Esprit d'analyse et de synthèse, Rigueur, Confiance en soi, Bon relationnel, Capacité d'adaptation, d'écoute et de persuasion.