RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES (F/H)

CGG SA; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Nantes recherche un Responsable Administration des Ventes. Vous managerez une équipe au sein de la Direction Business, Marketing et Stratégie, en supervisez les activités quotidiennes et développerez les compétences. Profitez d'un environnement dynamique avec des valeurs d'innovation et de rigueur. Le candidat idéal a un Bac+3 à Bac+5, ainsi qu'une expérience en service client B2B et maîtrise SAP.

Prestations

Accessibilité par différents moyens de transport

Label pro vélo

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe ADV / service client B2B.
• Très bon niveau d'anglais professionnel requis.
• Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs.

Responsabilités

• Manager une équipe selon les piliers du management.
• Organiser et superviser l'activité quotidienne.
• Développer les compétences de l'équipe via coaching.
• Gérer les offres commerciales et les commandes.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse

Rigueur

Service client

Formation

Bac+3 à Bac+5 en Commerce international ou Gestion

Outils

ERP SAP

Sales Force

SharePoint

Excel

Description du poste

Overview

From natural resources to earth and infrastructure monitoring, energy transition, and defense, Sercel is a pioneer in measuring and understanding the Earth's subsurface in order to provide high-standard solutions to its customers. Since 1956, Sercel has combined advanced technologies and geoscience to deliver the most precise data. The company, headquartered in Nantes, France, employs more than 1,500 people in over ten different countries around the world.

Nous vous proposons d'intégrer la Direction Business, Marketing et Stratégie, en tant que Responsable Administration des Ventes (F / H) et de relever au sein de l'équipe Service Client de nouveaux challenges, dans un contexte international et de transformation.

Rattaché au Responsable Service Client Global, votre mission est de piloter et d'accompagner, dans un management de proximité, l'équipe en charge de la gestion commerciale, de la captation du besoin client jusqu'à la facturation finale de ses produits, pour l'ensemble de nos clients nationaux et internationaux.

Vos missions principales :

Responsibilities

• Manager une équipe avec impact et proximité: Encadrer, animer et accompagner l'équipe selon les 5 piliers du management internes (communication, confiance, collaboration, développement, sens).
• Organiser, superviser et ajuster l'activité au quotidien, avec un rôle de soutien opérationnel direct (remplacements, écrêtage de charge…).
• Evaluer et arbitrer les priorités dans l'activité de son équipe, en coordination avec les business owner
• Développer les compétences de l'équipe via coaching, accompagnement terrain et formations internes.
• Participer à la gestion opérationnelle des offres et des commandes: Gérer en propre certains dossiers clients complexes ou stratégiques.
• Contribuer activement à la construction d'offres commerciales et au suivi des commandes France et Export, en lien étroit avec les ingénieurs d'affaires.
• Participer aux revues de contrats, à la vérification des commandes, et à la bonne exécution dans l'ERP (SAP).
• Piloter la performance et l'amélioration continue: Contribuer au déploiement du nouveau CRM (Sales Force)
• Assurer la fiabilité des données dans l'ERP et le CRM, le respect en temps et qualité des délais pour les offres et les commandes ainsi que le respect des procédures et législations en vigueur.
• Produire un reporting d'activité régulier, identifier les irritants et proposer des axes d'amélioration (organisation, process, outils).
• Être force de proposition pour participer à la création / aux amendements des procédures, des politiques, et des normes de service clients.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 (Commerce international, Gestion, etc.) ou expérience équivalente.
• Expérience confirmée en management d'équipe ADV / service client B2B, avec une forte composante opérationnelle.
• Maîtrise de l'ERP SAP et idéalement de Sales Force et à l'aise avec les outils bureautiques / collaboratifs (SharePoint, Excel…).
• Très bon niveau d'anglais professionnel (contexte international permanent).
• Esprit d'analyse, sens du service, rigueur, réactivité, autonomie, posture collaborative.

Additional information

Nos Collaborateurs, chacun dans leur spécialité, par leurs compétences professionnelles et leur implication font la réussite des missions confiées, reposant sur les valeurs personnelles et collectives suivantes : Proximité au terrain, Rigueur, Esprit d'innovation, Agilité, Orientation résultats, Sens du contact ,Volonté de travailler en mode Projets.

Ce poste est à pourvoir sur notre site SERCEL de Nantes.

Sercel est labellisé employeur pro vélo et est accessible par tout moyen de transport (vélo, voiture et transport en commun).

Vous avez l'ambition de construire une trajectoire professionnelle riche et diversifiée ?

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We see things differently. Diversity fuels our innovation, we value the unique ways in which we differ, and we are committed to equal employment opportunities for all professionals.