RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES - ANGLAIS (H/F)

Derichebourg interim; Valenciennes; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Responsable ADV pour gérer les opérations commerciales et la gestion des ventes. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion d'équipe et des compétences éprouvées dans un service ADV. La maîtrise de l'anglais et des outils informatiques est essentielle. Un salaire de 35 à 40 k€ est proposé.

Qualifications

• Expérience solide dans la gestion d'équipes.
• Compétences dans la gestion quotidienne d'un service ADV.
• Excellente maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Construire et animer les objectifs du service.
• Manager et accompagner l'équipe ADV.
• Préparer et coanimer les réunions mensuelles.

Connaissances

Gestion d'équipe

Gestion de service ADV

Maîtrise de l'anglais

Compétences informatiques (Excel, X3, Sage)

Outils

Excel

X3

Sage

Description du poste

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.

Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !

Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de VALENCIENNES recherche pour l'un de ses clients un(e) RESPONSABLE ADV (H / F) en CDI .

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine expansion, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de chaque projet. Dans un environnement de travail stimulant, vous serez au cœur des opérations commerciales et de la gestion des ventes, en tant que Responsable ADV. Si vous aimez travailler dans un cadre où chaque jour apporte de nouveaux défis, ce poste est fait pour vous !

Vos missions seront les suivantes :

• Construire et animer sur un point de vue qualitatif et quantitatif (KPI) les objectifs du service
• Manager et accompagner au quotidien l'équipe ADV
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance / reporting
• Préparer et coanimer les réunions mensuelles du service
• Organiser et animer des points réguliers et participer aux différentes réunions dans lesquelles l'ADV est présente
• Créer et veiller à la bonne application sur le service ADV
• Faire monter en compétences l'équipe et veiller à la tenue des formations
• Participer à la mise en place d'outils de gestion et d'amélioration des procédures
• S'assurer de la bonne communication entre les différents services
• Accompagner l'équipe au quotidien sur le traitement de commandes / expédition / facturation
• Gérer un portefeuille clients établis
• Résoudre des litiges et réclamations clients
• Assurer un service après-vente de qualité
• Réaliser une veille documentaire sur les différents axes du métier afin d'améliorer les actions et réduire les coûts
• Réaliser une veille sur la réglementation du transport routier, aérien et maritime.
• Prendre connaissance et éventuellement se mettre en conformité sur la réglementation douanière et les normes de sécurité en fonction des compétences et appétences
• Vous avez une solide expérience dans la gestion d'équipes
• Vous disposez de solides compétences dans la gestion quotidienne d'un service ADV ( COMMANDE, EXPEDITION, FACTURATION )
• Vous avez une excellente maîtrise de L'ANGLAIS
• Vous maitrisez les outils informatique (EXCEL, X3, SAGE)

Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !

Horaire : journée

Salaire : 35 à 40 k€