Remote Junior CSM: Onboarding & Retention

Kare School; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique située à Montpellier recherche un Customer Success Manager Junior pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Le candidat idéal n'a pas besoin de diplôme, mais doit aimer le contact humain et posséder d'excellentes compétences rédactionnelles. Cette mission inclut la formation des clients et la collaboration avec les équipes internes pour recueillir et faire remonter les retours clients. Ce rôle promet des défis variés et des opportunités d'apprentissage significatives.

Qualifications

• Aucune exigence en termes de diplôme.
• Capacité à interagir avec les clients au quotidien.
• Autonomie et capacité à résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Former et suivre les clients pour assurer leur satisfaction.
• Collaborer avec différents départements pour remonter les retours clients.
• Alimenter les clients avec des ressources pertinentes.

Connaissances

Gestion de la satisfaction client

Compétences en communication écrite

Autonomie

Adaptabilité

Prise d'initiatives

Description du poste

Une entreprise dynamique située à Montpellier recherche un Customer Success Manager Junior pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Le candidat idéal n'a pas besoin de diplôme, mais doit aimer le contact humain et posséder d'excellentes compétences rédactionnelles. Cette mission inclut la formation des clients et la collaboration avec les équipes internes pour recueillir et faire remonter les retours clients. Ce rôle promet des défis variés et des opportunités d'apprentissage significatives.