Référent / Référente HelpDesk Automatisme (H/F)

DALKIA Groupe EDF; Villeurbanne; Sur place; EUR 37 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services énergétiques recherche un Référent HelpDesk Automatisme pour améliorer le support aux techniciens. Avec un salaire compétitif et des avantages sociaux, ce poste exige une expérience solide en automatisme et une volonté d'évoluer dans un environnement sédentaire. Un BTS en automatisme est requis pour postuler.

Prestations

Package de rémunération attractif

CSE, chèques cadeaux, intéressement/participation

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine de l'automatisme.
• Solide expérience terrain.
• Volonté de devenir sédentaire.

Responsabilités

• Assurer le support technique aux techniciens.
• Corriger les anomalies de programme.
• Créer une base de ticketing et gérer le suivi.

Connaissances

Connaissances en CVC

Connaissance des régulateurs (WIT, TREND, DISTECH)

Capacité à diagnostiquer en live

Formation

BTS CIRA en automatisme

Description du poste

Référent / Référente HelpDesk Automatisme (H/F)

Référent / Référente HelpDesk Automatisme (H/F) 69 - VILLEURBANNE

Offre n° 196GYRL

Référent / Référente HelpDesk Automatisme (H/F)

DESCRIPTIF DU POSTE :

Dans le cadre de son développement, Dalkia Centre-Est recrute un.e Référent.e HelpDesk Automatisme pour son Centre de Pilotage de la Performance Energétique. Prêt.e à rejoindre le service Systèmes Connectés ? Vous intégrerez une équipe de 15 personnes et aurez pour mission d'améliorer le support aux techniciens dans le domaine de l'automatisme.

Vous intervenez en conseil, assistance et dépannage uniquement en distanciel sur les équipements d'automatismes présents sur les installations (Chaufferies, Production de froid, Centrale de traitement d'Air).

Alors, professionnel.le du CVC & de l'automatisme, et si on se projetait sur vos missions ?

• Assurer le support technique pour guider les techniciens sur les dysfonctionnements de leurs installations (lecture de programme et diagnostic en live avec les techniciens);
• Corriger les anomalies de programme entre les équipements et nos outils de supervision;
• Créer la base de ticketing des actions et gérer le suivi et le reporting de ces derniers.

En période d'activités moins intenses :

• Effectuer les évolutions nécessaires des programmes pour ajouter des fonctionnalités;
• Animer la création d'une base de données commune pour standardiser nos process;
• Paramétrer les équipements lors des déploiements de masse et participer aux mises en service à distance.

PROFIL :

Ce que l'on attend de vous :

• Formation en automatisme, tel qu'un BTS CIRA, avec une expérience significative dans ce domaine;
• Bonnes connaissances en CVC et électricité;
• Connaissance d'un régulateur de marques telles que WIT, TREND, DISTECH, CONTROL, SOFREL;
• Expérience terrain solide et volonté de devenir sédentaire.

Ce que vous aurez en nous rejoignant :

• Une intégration organisée dès votre arrivée;
• La sécurité du groupe EDF dans une entreprise à taille humaine;
• Un package de rémunération attractif : salaire sur 13,3 mois, choix de la formule de RTT, intéressement et participation, ancienneté valorisée dès la deuxième année;
• Avantages CSE : chèques cadeaux, culture, vacances, etc.

Processus de recrutement :

• Premier échange téléphonique avec Elise;
• Entretien avec Delphine si le profil correspond;
• Entretien final avec Lois si toujours intéressé.

Le groupe EDF valorise la diversité et l'inclusion. Le poste est ouvert à toutes et tous.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 37H/semaine, travail en journée

Salaire :

• Salaire brut annuel : 37 000 à 40 000 euros sur 13,3 mois
• CSE, intéressement/participation

Profil souhaité

Expérience

• 5 ans d'expérience indispensable

Compétences

• Concevoir et gérer un projet
• Définir la stratégie financière
• Déterminer des axes d'évolution technologiques
• Proposer des solutions techniques
• Identifier les contraintes d'un projet

Savoir-être professionnels

• Esprit d'équipe
• Autonomie
• Rigueur et précision

Informations complémentaires

• Secteur : Production et distribution de vapeur et air conditionné

Employeur

Dalkia, filiale du groupe EDF, offre des solutions énergétiques écologiques et économiques. La société compte entre 250 et 499 salariés.

Contact : Mme Elise GONTARD

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