Référent(e) ADV (H/F)

ADV SOLUTIONS; Saint-Ferréol; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME familiale spécialisée en conception et distribution d'articles souvenirs est à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV confirmé(e). Le poste implique la saisie et le suivi des commandes, la gestion des retours, ainsi que l'organisation du service. Le candidat devra avoir une expérience en ADV, une maîtrise du français et une capacité à travailler en équipe. Cette position offre un CDI à temps plein et des avantages intéressants, notamment une mutuelle familiale prise en charge à 100 %.

Prestations

Mutuelle famille prise en charge à 100 %

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience confirmée en ADV / assistanat commercial.
• Excellente maîtrise du français écrit et oral.
• Anglais professionnel très apprécié.
• A l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Excel, ERP).
• Sens de l'organisation, autonomie et fiabilité.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Esprit d'équipe et posture professionnelle adaptée à une PME.

Responsabilités

• Saisie et suivi des commandes clients.
• Gestion des commandes grands comptes avec vérification des documents commerciaux.
• Suivi des transporteurs et mise à jour des expéditions.
• Relances de paiements et préparation des documents export.
• Travail en binôme avec la personne administrative existante.

Connaissances

Expérience en ADV / assistanat commercial

Maîtrise du français écrit et oral

Anglais professionnel

Compétence en outils informatiques (Outlook, Excel, ERP)

Sens de l'organisation

Capacité à gérer plusieurs dossiers

Esprit d'équipe

Outils

Outlook

Excel

ERP

Description du poste

Nous accompagnons une PME familiale basée à Saint-Ferréol, spécialisée dans la conception et la distribution d'articles souvenirs, auprès de clients professionnels en France et à l'export, dans le cadre de la recherche de son/sa futur(e) Gestionnaire ADV confirmé(e).Entreprise à taille humaine, elle accorde une attention particulière à la qualité des échanges, à la fiabilité des process et au bon fonctionnement du collectif. Son organisation repose sur des méthodes de travail claires et éprouvées, favorisant la polyvalence, la coopération et la sérénité au quotidien. Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un environnement stable et structuré, avec :une relation directe avec la Direction,des responsabilités clairement identifiées,la satisfaction de contribuer à un service client réactif et soigné.

Votre mission :Dans le cadre d'un renforcement de l'Administration des Ventes, l'entreprise souhaite intégrer un(e) Gestionnaire ADV confirmé(e) capable de structurer, coordonner et sécuriser l'activité ADV au quotidien, en lien direct avec la Direction.Vous travaillerez en binôme avec la personne administrative déjà en poste, avec un rôle de référent(e) sur les dossiers sensibles, les grands comptes et l'organisation du service.

Responsabilités

• Administration des ventes : Saisie et suivi des commandes clients, Gestion des commandes grands comptes (volumes, conditions spécifiques), Vérification et édition des documents commerciaux (BL, factures, avoirs), Suivi des retours et litiges.
• Logistique : Suivi des transporteurs, Mise à jour des expéditions, Utilisation de la nouvelle interface transport (mise en service prévue en juillet 2026).
• Support commercial : Envoi et suivi des devis en lien avec les représentants, Suivi des demandes clients.
• Comptabilité simple : Relances de paiements, Préparation de la DEB et des documents export.
• Organisation & coordination : Travail en binôme avec la personne administrative existante, Rôle de référent(e) opérationnel(le), Suivi des priorités ADV pour la Direction, Application rigoureuse des procédures internes.

Profil souhaité

• Expérience confirmée en ADV / assistanat commercial.
• Excellente maîtrise du français écrit et oral.
• Anglais professionnel très apprécié.
• A l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Excel, ERP).
• Sens de l'organisation, autonomie et fiabilité.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Esprit d'équipe et posture professionnelle adaptée à une PME.

Conditions

• CDI - Temps plein (35h).
• Horaires fixes : 8h-12h / 13h30-16h30.
• Fermeture annuelle : 3 semaines en fin d'année.
• Mutuelle famille prise en charge à 100 %.
• PEE + prévoyance.
• Rémunération : selon profil et expérience.

Rémunération

• Salaire brut : Mensuel de 2550 € sur 12 mois.
• Plan d'épargne retraite d'entreprise.
• Complémentaire santé.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion.

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