Rédacteur Sinistres Protection Juridique H / F

Groupama; Beauvais; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de l’assurance mutualiste recherche un(e) Rédacteur(trice) en Protection Juridique à Beauvais. Vous serez chargé(e) de répondre aux sociétaires, de gérer des dossiers juridiques et d’assurer une relation client de qualité. Les candidats doivent avoir un Bac+5 en droit et une première expérience dans le domaine. Ce poste nécessite un bon travail d’équipe avec une autonomie, ainsi que des compétences analytiques et relationnelles.

Qualifications

• 1ère expérience professionnelle dans le domaine juridique (droit privé ou public) exigée.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome est nécessaire.
• Maîtrise des techniques de gestion des sinistres requise.

Responsabilités

• Simplifier l’accès au droit pour les sociétaires.
• Répondre aux appels des sociétaires sur les règles de droit.
• Gérer les dossiers de protection juridique et chercher des solutions amiables.
• Vérifier les garanties contractuelles et qualifier juridiquement les faits.
• Participer à l’amélioration continue du service.

Connaissances

Compétences techniques de droit

Écoute et capacité d’adaptation

Capacités d’analyse

Rigueur

Aisance relationnelle

Techniques de conseil et de négociation

Formation

Bac+5 en formation juridique

Description du poste

Overview

Nous recherchons pour notre équipe dédiée à la Protection Juridique, basée à Beauvais (60) : un(e) Rédacteur(trice) Protection Juridique.

Vous serez au cœur du droit et de la relation client dans l'ensemble de vos missions :

Responsabilités

• Informations juridiques téléphoniques : Notre ambition est de simplifier l’accès au droit de nos sociétaires
• Répondre aux appels des sociétaires et leur présenter, avec pédagogie, les règles de droit relatives à leur préoccupation
• Instruction et gestion des dossiers sinistres de protection juridique et de DPRSA : vous recherchez, en priorité, une solution amiable conforme aux intérêts du sociétaire
• Vérifier les garanties contractuelles
• Qualifier juridiquement les faits, procéder à l’analyse juridique de la situation
• Déclencher, en cas de présomption de fraude, la procédure adaptée
• Négocier à l’amiable avec les parties adverses
• Donner de la visibilité aux sociétaires sur le déroulé de son dossier et le tenir régulièrement informé
• Participation à l’amélioration continue du service : vous participez, via des ateliers et des chantiers à l’amélioration des process et des outils
• A delà de compétences techniques, vous faites preuve d’écoute et de capacité d’adaptation

Profil / Qualifications

• De formation juridique bac+5, vous bénéficiez d’une 1ère expérience professionnelle dans le domaine juridique (droit privé ou droit public).
• Vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse, votre rigueur et votre aisance relationnelle.
• Vous maîtrisez les techniques de conseil et de négociation, ainsi que la gestion des sinistres.

À propos de l’employeur

• Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l’assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité. Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l’assurance de demain. Le saviez-vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, nous sommes partenaire de 130 clubs sportifs locaux.