Réceptionniste Tournant H / F - Innside Paris Charles de Gaulle

Melia Hotels International; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Paris recherche un Réceptionniste de nuit pour assurer un service client de qualité et optimiser les ventes. Vous devrez avoir une expérience dans un hôtel de même standing et être à l'aise avec l'anglais ou l'espagnol. Ce poste offre divers avantages tels que des indemnités de nourriture et des primes.

Prestations

Indemnités nourriture

1 RTT / mois

Uniforme fourni

Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 50%

Mutuelle et prévoyance

Réductions avec MyMeliaRewards

Qualifications

• Expérience similaire dans un Hôtel de même standing.
• Connaissance en conciergerie et / ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne.

Responsabilités

• Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client.
• Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.
• Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes.

Connaissances

Sens inné du relationnel et de la satisfaction client

Maîtrise de l'anglais ou de l'espagnol

Description du poste

Overview

“Le monde est à vous avec Meliá”

Découvrez un chemin sans limites chez Meliá, où les opportunités de croissance et de développement sont infinies. Embarquez pour un voyage qui vous mènera à travailler dans plusieurs pays et à faire partie de notre grande famille mondiale.

Découvrez certains des avantages que nous offrons :

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L'Innside Paris Charles de Gaulle, hôtel de 4 étoiles situé en plein cœur de l'aéroport de Paris Charles de Gaulle, est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste de nuit F / H en CDD à dès que possible pour une durée de 2 mois.

Missions Principales

• Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
• Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition
• Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires
• Dynamiser les ventes de dernière minute
• Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar)
• Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle
• Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers
• Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe
• Répondre aux demandes d’informations des différents départements
• Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation

Profil recherché

• Expérience similaire dans un Hôtel de même standing
• Maîtrise de l'anglais ou de l'espagnol
• Sens inné du relationnel et de la satisfaction client
• Connaissance en conciergerie et / ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne

Conditions d'emploi et avantages

• Contrat en CDI
• Indemnités nourriture
• 1 RTT / mois
• Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
• Prime annuelle d’habillage / déshabillage
• Prime annuelle sur objectifs
• Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 50%
• Mutuelle et prévoyance
• Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International

Engagement et diversité

Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.

Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.

De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable". Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.

Contacts et suivi

Pour vous protéger et éviter les fraudes lors des processus de sélection, merci de rester vigilant vis-à-vis des communications non officielles et de suivre les procédures habituelles de recrutement de Meliá.

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