RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F (H/F)

DIJ-DOR HOTEL ARMONY; Chenôve; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles à Dijon recherche un(e) réceptionniste en CDI à temps partiel (30 heures/semaine). Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la facturation, et du suivi des réservations. Une expérience en hôtellerie est appréciée, mais les débutants sont acceptés. La maîtrise de l'anglais est obligatoire. Le poste nécessite disponibilité les week-ends et en soirée. Des avantages tels qu'une aide au logement sont offerts.

Prestations

Aide au logement

Qualifications

• Anglais obligatoire.
• Expérience en hôtellerie appréciée.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le service de la clientèle.
• Planifier les réservations et optimiser l'occupation des chambres.
• Effectuer la facturation et l'encaissement.

Connaissances

Suivi des réservations

Facturation

Service client

Rigueur

Réactivité

Outils

Geho

Description du poste

hôtel Armony, hôtel 3* de 59 chambres situé au sud de Dijon - recrute pour compléter son équipe de réception : UN RECEPTIONNISTE (H/F), poste en CDI, 30h / semaine.

Responsabilités

• Assurer l'accueil, la réception et service de la clientèle (bar et restaurant), et fournir toutes les informations, nécessaire au bon déroulement du séjour.
• Planifier les réservations et optimiser l'occupation des chambres.
• Effectuer la facturation des prestations, l'encaissement conforme.
• Assurer le service des petits déjeuners, la plonge et le nettoyage de la cuisine.
• Assurer le suivi du service des étages, réaliser la vérification des chambres.
• Être garant de la propreté interne et externe de l'établissement, respect des normes et qualité des prestations.

Horaires

06h00-14h00 / 14h00-22h

Disponible le week-end, travail en soirée, travail les jours fériés, travail posté.

Exigences linguistiques

Anglais obligatoire.

Expérience et compétences

Expérience sur ce type de fonction appréciée, idéalement maîtrise du logiciel Geho.

• Débutant accepté.

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (indispensable).
• Effectuer le suivi des réservations (indispensable).
• Identifier, traiter une demande client (indispensable).

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve de réactivité.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire.

Type de contrat

• CDI – Temps partiel (30 h/semaine).

Aides et avantages

• Aide au logement.

Lieu

En présentiel.

Employeur

hôtel Armony.

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