Réceptionniste Polyvalent en établissement hôtelier (H/F)

RESIDENCE SANTA GIULIA PALACE; Porto-Vecchio; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un domaine hôtelier en Corse recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent pour assurer l'accueil et le service client de mars à novembre. Le candidat devra posséder une expérience d'au moins 2 ans, parler couramment français et anglais, et être ponctuel avec un bon sens du service. Les responsabilités incluent la gestion des réservations et l'accompagnement des clients durant leur séjour. Un logement est proposé ainsi que des jours de repos consécutifs.

Prestations

Mise à disposition d'un logement

2 jours de repos consécutifs par semaine

Prime de fin de saison

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un poste similaire est nécessaire.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable.
• Permis B obligatoire et véhicule recommandé.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction durant leur séjour.
• Prendre en charge les réservations et les facturations.
• Gérer la conciergerie et fournir des informations touristiques.

Connaissances

Sens du service et de l'écoute

Ponctualité

Attitude positive et dynamique

Pratique des langues étrangères

Capacité à travailler en équipe

Formation

Qualification : Employé non qualifié

Description du poste

Réceptionniste Polyvalent en établissement hôtelier (H/F)

Réceptionniste Polyvalent en établissement hôtelier (H/F) 2A - PORTO VECCHIO

Offre n° 201PKCP Réceptionniste Polyvalent en établissement hôtelier (H/F)

Le Domaine Santa Giulia Palace est un Domaine hôtelier 4 étoiles, un cocon de nature surplombant la baie de Santa Giulia. Cette maison familiale vit en s'inspirant de son environnement naturel et culturel. En constante évolution depuis plus de 35 ans, ce lieu d'exception souhaite développer ces services toujours vers plus de luxe. Afin de compléter nos équipes pour la saison 2026, nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F du 30 mars au 02 novembre.

Le/la Réceptionniste est l'ambassadeur(drice) de l'image du Domaine par son attitude irréprochable, la qualité de son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Il/elle accompagne les clients à chaque étape de leur séjour, de la réservation jusqu'au départ, en veillant à leur satisfaction et à leur confort.

À leur arrivée, le/la Réceptionniste accueille les clients, s'assure du bon déroulement de leur voyage et leur présente les prestations du Domaine, tout en les accompagnant jusqu'à leur hébergement. Tout au long du séjour, il/elle reste à leur écoute afin de répondre à leurs besoins et de faciliter leur expérience.

Il/elle assure également le suivi des réservations et le contrôle de la facturation. Lors du départ des clients, il/elle vérifie la satisfaction globale du séjour, effectue l'encaissement et procède aux formalités de check‑out.

Responsabilités

• Accueillir les clients et se tenir à leur disposition pour faciliter et agrémenter leur séjour.
• Assurer la conciergerie, fournir les informations sur les activités touristiques des alentours.
• S'informer régulièrement des évènements, animations, spectacles et soirées des alentours à partager aux clients.
• Gestion et vérification des départs, des arrivées et remise des clés.
• Accompagner le client à son logement.
• Encaissement et facturation à la fin du séjour.
• Prendre les réservations en appliquant les conditions de vente de l'établissement.
• Assurer la prise en charge des appels téléphoniques de la réception et répondre aux demandes des clients.
• Garantie de la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement.
• Présenter et vendre les prestations de l'établissement.
• Effectuer des appels de courtoisie en milieu de séjour, agrémenter l'expérience client.
• Garantir la coordination des équipes d'étage et des équipes d'entretien.
• S'assurer de la bonne transmission des informations aux différents services, passation de consignes.

Profil recherché & compétences demandées

• Ponctuel
• Sens du service et de l'écoute
• Attitude positive et dynamique
• Bon relationnel
• Patience et diplomatie
• Solide organisation, rigueur
• Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
• Capacité à travailler en équipe
• Conscience professionnelle
• Garantir la qualité des prestations
• Passion du client
• Savoir se remettre en question
• Sens de l'accueil et du service
• Veiller à la propreté et l'esthétisme de l'ensemble du Domaine
• Français et Anglais impératif
• Permis B obligatoire
• Véhicule recommandé

Avantages

• 2 jours de repos consécutifs par semaine
• Mise à disposition d'un logement
• Pas de coupure
• Prime de fin de saison selon les objectifs fixés

Type de contrat

Saisonnier - 7 mois

Durée du travail : 39 heures/semaine

Travail en journée – travail saisonnier

Salaire

• Hébergement
• 1680 euros nets (hébergement inclus)

Expérience

• 2 ans – Sur le même type de poste. Cette expérience est indispensable.

Compétences techniques

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais – cette langue est indispensable
• Permis B – Véhicule léger, indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

La résidence est située à flanc de collines, à une dizaine de minutes en voiture du centre de Porto-Vecchio et seulement 3 minutes à pied de la plage pour les villas les plus proches et 10 minutes depuis le point le plus haut de la Résidence. Santa Giulia Palace offre une vue exceptionnelle sur la baie de Santa Giulia reconnue comme étant l'une des plus belles de Corse.

Mme Pascale CARLI

Todos nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.