Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Vacancéole; Le Grau-du-Roi; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion de résidences en France recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour accueillir les clients et gérer les réservations. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 en tourisme, être à l'aise avec les outils informatiques et connaître un logiciel hôtelier. Ce poste en CDD Saisonnier est à pourvoir à partir du 9 mars 2026, avec des responsabilités variées. Rejoignez une équipe dynamique pour offrir des vacances mémorables aux clients.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2 dans le secteur du tourisme.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients sur le fonctionnement de la résidence.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation.
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour des clients.
• Traiter les litiges clients et suivre les commentaires.
• Établir les factures et contrôler les moyens de paiement.
• Participer à la préparation et au service des petits‑déjeuners.

Connaissances

Connaissance d'un logiciel hôtelier

Maîtrise de l'anglais à l'oral

Bon relationnel

Esprit d'équipe

Organisation

Rigueur

Goût de la découverte

Formation

Bac+2 Tourisme

Outils

Résalys

Description du poste

Description De l'Entreprise

Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.

Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien‑être de ses collaborateurs.

Découvrez nos offres d'emploi ici : Site carrières Vacancéole !

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Description Du Poste

Rejoignez “Vacancéole”

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L’accueil des clients

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
• Traiter les litiges clients
• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l’encaissement

• Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
• Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits‑déjeuners et l’entretien

• Participer à la préparation et au service des petits‑déjeuners en salle
• Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Profil recherché

Vous êtes ?

• Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.
• À l’aise avec les outils informatiques

Vous avez ?

• Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
• Une maîtrise de l’anglais à l’oral
• Un bon relationnel
• L’esprit d’équipe
• De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

• CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 9/03/2026 jusqu’au 9/11/2026 - 35h hebdomadaire

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap