Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)

LE CHESNOY HOTEL; Amilly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel local à Amilly recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en CDD à temps partiel de 30 heures par semaine pour un remplacement. Vous accueillerez la clientèle et gérerez les réservations tout en maintenant un service de qualité. Des compétences en relation client et une expérience en hôtellerie sont indispensables, avec une pratique de l'anglais requise. Salaire horaire brut de 12 Euros. Le poste implique de travailler certains week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en hôtellerie est indispensable.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement.
• Bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et gérer les réservations.
• Assurer la facturation et la tenue de caisse.
• Participer à la mise en place du petit déjeuner.

Connaissances

Relation client

Utilisation des outils bureautiques

Service à la clientèle

Langues étrangères

Permis B

Description du poste

Offre n° 201HYKF Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)

L'hôtel B&B Montargis-Amilly recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) dans le cadre d'un CDD à temps partiel de 30H / semaine pour remplacement. Nous disposons de 62 chambres et accueillons une clientèle affaires et loisir. Véritable ambassadeur(rice) de notre marque et garant de la bonne image de l'établissement, vous participez à la fidélisation des clients grâce à une qualité de service impeccable et un accueil chaleureux et professionnel.

Missions

• Accueil de la clientèle
• Suivi des réservations individuelles et de groupes
• Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements
• Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes
• Participation à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons de début de journée
• Garant(e) la sécurité de l'hôtel et des clients

Profil recherché

• Autonome, souriant(e), enthousiaste, à l'aise avec les outils bureautiques et avec un goût pour le service à la clientèle
• Polyvalent(e), vous êtes amené(e) à assurer le service petit déjeuner (approvisionnement du buffet, nettoyage de la salle de petit déjeuner et parties communes)
• Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l'esprit d'équipe et une forte capacité d'adaptation
• Une expérience significative en hôtellerie est souhaitée
• Pratique des langues étrangères (anglais obligatoire)

Conditions de travail

• Type de contrat : CDD – 6 mois
• Temps partiel – 30H/semaine
• Travail en journée, jours fériés et week‑ends (samedi, dimanche, vacances scolaires)

Salaire

• Brut : Horaire de 12.0 Euros sur 0.0 mois

Déplacements

• Jamais

Expérience

• 1 an – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client – Indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation – Indispensable
• Effectuer le suivi des réservations – Indispensable
• Identifier, traiter une demande client – Indispensable
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés – Indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Permis B – Véhicule léger – Indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Mme Aurélie DURANT

D'autres offres peuvent vous intéresser