Réceptionniste Night Bagagiste en hôtellerie (H/F)

HOTEL D'EUROPE; Avignon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Avignon recherche un réceptionniste night bagagiste. Le candidat doit avoir au moins 3 ans d'expérience en hôtellerie et être capable de gérer les réservations et les commandes. La maîtrise de plusieurs langues, y compris l'allemand, l'anglais, et l'italien, est indispensable. Ce poste offre une rémunération mensuelle brut de 2050 à 2100 euros.

Qualifications

• 3 ans d'expérience en hôtellerie obligatoire.
• Capacité à gérer les commandes et les réservations.
• Doit parler plusieurs langues, notamment l'allemand et l'anglais.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur confort.
• Gérer les appels et les réservations.
• Effectuer les tâches administratives liées aux clients.

Connaissances

Accueil et gestion des clients en hôtellerie

Allemand courant

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Identifier, traiter une demande client

Italien courant

Anglais

Espagnol

Description du poste

Offre n° 197BCMD
Réceptionniste Night Bagagiste en hôtellerie (H/F)

L'Hôtel d'Europe, maison de voyageurs depuis 1799 est un établissement unique dans Avignon. Côtoyer à travers l'histoire jusqu'au plus grands de ce monde, avec ces 44 chambres toutes singulières en espace et décorations, et sa vue au 3ème étage sur les toits d'Avignon et le Palais des Papes en font un lieu de de référence.Son Bar, son Restaurant "La Vieille Fontaine" en font un lieu de charme pour un séjour des plus agréables à l'écart du tumulte de la ville.Suite au départ d'un de nos bagagistes qui occupe aussi le post de night nous sommes à la recherche de notre nouveau night auditor / bagagiste.L'accueil est le poste le plus important dans un tel établissement. Première image de la maison, que cela soit à la réception ou par téléphone, c'est à chaque occasion une part de celui-ci que vous communiquez !Jusqu'au départ du client, vous êtes en charge de son bien être.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2050.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie Cette compétence est indispensable
• Allemand courant Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Italien Courant Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Procédures de check-in et check-out
• Anglais Cette langue est indispensable
• Espagnol Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés

L'Hôtel d'Europe est un établissement 5 étoiles situé dans le centre ville d'Avignon.La cour d'entrée de notre maison fait oublier à nos visiteurs le tumulte de la ville .Notre Restaurant étoilé, LA VIEILLE FONTAINE, reçoit à la fois notre clientèle locale et touristique.

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