Réceptionniste Hôtel 3 Étoiles - Anglais Fluent - Bordeaux Centre 33 H/F

ODAS CONSEIL; Bordeaux; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3* à Bordeaux recherche un réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez en charge d'accueillir et d'accompagner les clients tout au long de leur séjour, de gérer les réservations et d'anticiper les besoins des clients. Le candidat idéal aura une expérience en réception hôtelière, une maîtrise de l'anglais, et un excellent sens du service. Ce poste à temps plein est ouvert en CDI, offrant une ambiance conviviale et des horaires adaptés.

Prestations

Ambiance conviviale

Management de proximité

Équipe soudée

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière requise.
• Excellence dans l'accueil et le service client.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les réservations.
• Assurer un suivi personnalisé pour chaque client.
• Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.

Connaissances

Sens du service

Organisation rigoureuse

Esprit d'équipe

Maîtrise de l'anglais

Aisance avec les outils informatiques

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Les missions du poste

ODAS CONSEIL : le talent juste, au bon endroit, au bon moment !

Nous recrutons pour un de nos clients à Bordeaux centre, un hôtel 3* avec 50 chambres, un réceptionniste H/F.

C'est un hôtel historique de Bordeaux qui existe depuis plus de 150 ans.

Votre mission ?

En autonomie sur la réception de l'hôtel, vous serez le véritable interlocuteur privilégié des clients de l'hôtel, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation.

Vos principales responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour
• Gérer les demandes spécifiques et assurer un suivi personnalisé
• Anticiper les besoins et garantir la satisfaction client
• Gérer le planning des réservations, des arrivées & départs, des encaissements
• Respecter les procédures en vigueur (accueil, réservation, saisie des cardex clients, facturation, sécurité...)
• Veiller à la satisfaction globale des clients

Le profil recherché

Et vous ?

• Expérience en réception hôtelière
• Excellent sens du service et de l'accueil
• Organisation rigoureuse, esprit d'équipe et souci du détail
• Maîtrise de l'anglais est un prérequis pour le poste
• Bonne aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière

Pourquoi rejoindre cet Hôtel ?

• Une ambiance conviviale et bienveillante, propice à l'épanouissement professionnel
• Un management de proximité et une équipe soudée
• Horaires : 13h - 20h
• Repos : Samedi ou dimanche de repos ainsi qu'un week end par mois

Poste à pourvoir à Bordeaux centre

Contrat : CDI - Temps plein

Rémunération fixe : 23-25K€ selon expérience

Chez ODAS CONSEIL, nous rapprochons les talents et les entreprises qui se ressemblent, alors n'hésitez pas à postuler !