Réceptionniste H/F - H/F

Hôtel Best Western Citadelle Besançon; Besançon; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de charme à Besançon recrute un réceptionniste en CDI de 39h, avec des horaires de 14h30 à 22h30. Le candidat idéal doit avoir un bon sens de l'accueil, maîtriser l'anglais, et posséder des compétences en service client. Les missions incluent l'enregistrement des réservations, l'accueil des clients et la gestion des factures de séjour. Ce poste est urgent et à pourvoir immédiatement.

Qualifications

• Savoir-faire en politesse et accueil.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.
• Ponctualité et bonne organisation requises.

Responsabilités

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning.
• Accueillir les clients et effectuer les formalités administratives.
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
• Établir les factures liées aux frais de séjour.

Connaissances

Politesse

Sens de l’accueil

Anglais maîtrisé

Esprit d'équipe

Dynamisme

Ponctualité

Bonne présentation

Outils

Logiciel VEGA

Description du poste

Nous recrutons pour l’Hôtel de Paris***, un hôtel de charme situé en plein centre-ville de Besançon.

Nous disposons de 50 chambres de plusieurs catégories et d'un parking situé dans notre cour intérieur.

Le Poste

URGENT !!!

Nous recherchons un réceptionniste (H/F) pour un CDI de 39h.

Horaires de travail : 14h30 - 22h30

2 repos par semaine, 1 week-end en repos par mois

Poste à pourvoir de suite.

Fonctions Principales

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
• Etablir les factures liées aux frais de séjour.

Profil Recherché

• Savoir-être (politesse, sourire, patience, humilité, sens de l’accueil et du service)
• Esprit d'équipe
• Ponctualité et bonne organisation
• Autonomie et dynamisme
• Bonne présentation
• Anglais maîtrisé indispensable !!!
• La maîtrise du Logiciel VEGA est un plus